新京报讯 (记者苏曼丽)昨天,支付宝宣布向所有快捷支付用户加装一份资金保障险,今后用户使用快捷支付付款若被盗,平安产险均将给予100%赔付,而所有投保费用均由支付宝承担。这属国内第三方支付行业首次引入保险机制保障用户资金安全。
具体流程上,用户如果出现资金被盗等状况依然是联系支付宝的客服热线95188,由支付宝接受处理用户资金被盗等问题的反馈,用户依据被盗金额的多少需要提供银行卡号、身份证号、绑定手机号等信息,在用户提交完材料后的72小时内将进行赔付,在认定为被盗后资金损失均将由平安产险提供100%的赔付。
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