家装“私单”博弈(1)

　　对于消费者来说，“私单”比在装修公司签单优惠许多，但可能面临没有保障的结局；对于设计师来说，“接私单”可以增加收入，也可能被公司发现而得到惩罚；对于家装公司来说，设计师接私单会损害公司利益，却无可奈何。“私单”已经成为行业普遍现象，没有人能从中得到绝对的利益。

　　接私单成普遍现象

　　设计师在与消费者接触过程中，绕过所属公司，直接提供设计服务，并为其介绍施工队伍和主材供应商，通常被称为“接私单”。有业内人士表示：“接私单太常见了，这不叫行业问题，而是行业现象。”某公司设计师也向记者透露：“很多设计师都在接私单，有的设计师完全靠接私单、吃回扣生存，这已经不是行业秘密。”

　　据了解，在家装行业中，设计师接私活一般分为两种情况。一种为消费者通过朋友介绍等渠道，主动找到设计师，请其提供设计服务；另一种为设计师通过公司掌握到消费者资料，主动联系，以低价的优势吸引消费者。

　　多家公司负责人表示，接私单最终伤害的是消费者的利益。实创装饰北京营销副总监张毅介绍说：“私单提供的服务完全建立在设计师个人能力和道德上。设计师能力不足，施工出现问题，从主材商家拿回扣，甚至拿钱后消失的事儿完全有可能。”

　　记者在采访中发现，对于此类情况，绝大部分家装公司采取严厉制止的态度。张毅说：“曾经有公司的设计师在外面接了私单，结果施工时出现问题，消费者要求公司赔偿。如果置之不理，对公司声誉影响极大，公司不得不为设计师收拾烂摊子。”天盛装饰总经理孙颢说：“设计师接了私活以后，利用所掌握的公司资源，为消费者提供装修队、介绍主材品牌商，从中抽取提成。在公司流程中，这是公司的利益部分，所以设计师一旦接私活，也损害了公司的利益。”

　　（下转D26版）