尽善尽美打造环保家居

　　伴随人们对健康生活的要求，环保已经成为消费者最关心的问题，甲醛、VOC等名词也成为消费者熟悉的词汇。尽管缺少专业知识，但消费者的敏感和警惕也在促使家居品牌在环保上做得更好。

　　随着家居行业的发展，环保已经成为消费者选购家居产品和服务的基本要求。然而“环保”却常常陷入尴尬境地：明明应该是对生活环境的基本要求，却多被商家作为宣传噱头。缺少相关专业知识的消费者，在选择家居产品上始终处于被动地位。商家如果能够以真材实料、承诺赔付的真诚行为为环保助力，无疑将给消费者更多信心。

　　在家装行业，较长的施工期和复杂的工程链条，使环保要求变得很难。据天盛装饰总经理孙颢介绍：“家庭装修是一个不能有缺陷的工程，如果装修材料中只有10%环保不达标，或整体工程缺乏环保规划，很容易造成整体环保不达标。达到环保要求，不仅需要家装公司提供完整的施工材料和施工方案，还需要在施工中做到尽善尽美。说得深一些，环保不仅仅是口号，更是商家良心自律问题。”

　　同样的问题也存在家具、家居产品中。在消费者与商家信息不对称的情况下，为消费者提供安全、舒适、生态的家居产品的商家，首先应具备相应的专业水准。其次，在宣传过程中，应帮助消费者提升对环保产品的使用理念和认知度；最重要的，是在实际行动或承诺担保上，为消费者多考虑，将环保作为基本要求去要求自己。

　　■ 企业动作

　　天盛装饰总经理孙颢将其环保要求总结为：“保证进入客户家的每一项主材基材都达到高环保标准，保证每一位业主家庭装修的质量。”据他介绍，天盛装饰所有的套餐包含项目全部都选用高标准的环保指标厂商合作，不论是瓷砖、洁具、地板、地漏等基础主材，还是基材和隐蔽工程所选用的水管电线，都采用了国际高端环保标准，严格把关。据了解，2013年，天盛在环保方面做出承诺——如果施工环保不达标，在全额赔付的基础上赔偿5%。孙颢介绍，通过这样的保证，将环保口号落实到行动和效果中，让消费者放心和安心。

　　五一活动：5月1日，天盛装饰将举行“五一钜惠——1年抢1次”活动。消费者在线报名，就有机会获得浴霸、不锈钢抽油烟机等礼品，活动现场签单，可获得千元奖金折扣。

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