“培训官员媒介素养不是教删帖”

　　4月11日，由中国传媒大学和中国公共关系协会联合建立的首个“全国领导干部媒介素养培训基地”成立。培训基地的初衷是让领导干部学会与媒体和公众良性互动、诚信沟通。

　　5月中旬，首批学员——教育部机关及下设单位50个左右司局级领导将前来接受培训。

　　【现状】

　　不少领导干部缺乏媒介素养

　　新设立的培训基地之所以将培训对象定为“领导干部”，意在让领导干部都能具备与媒体打交道的能力，而不局限于新闻发言人。

　　“每个单位如果只有发言人懂得跟媒体打交道，这是件悲哀的事情。”在中国传媒大学培训学院院长董关鹏看来，“只有决策者具备媒介素养之后，在信息沟通方面，才会依照新闻规律来作出决策。”

　　董关鹏此前是清华大学新闻与传播学院院长助理。十多年来，他以清华大学新闻传播学院为平台，一直参与对中国新闻发言人的培训工作。他认为，2003年新闻发布制度建立至今，一直掣肘新闻发布制度走向更高台阶的重要障碍，就是没有得到单位管理层应有的重视。

　　很多新闻发言人大多不属于决策层，他们所在部门并非强势部门，在信息掌握方面不及时也不全面；在人员编制和经费保证等方面都需要进一步得到加强。

　　培训基地希望通过向领导干部普及“媒介素养”，让他们具备必须的媒介素养，重视新闻发言人、重视与媒体的良性互动。

　　正是从这个意义上讲，董关鹏现在还在为铁道部原新闻发言人王勇平叫屈，“他是一个优秀的新闻发言人，在一个最不愿说话的政府部门坚持了八年”。在“7·23”发生半个多小时后，铁道部就召开集体会议了，两个多小时就有100多位官员前往现场，这些人都是参与救人的技术官员，但未派出新闻发言人王勇平。

　　等王勇平一到现场，就要仓促组织召开一个长达一个小时四十分钟的发布会，在了解情况不多的情况下，于是出现了“不管你信不信，反正我信了。”

　　【乱象】

　　很多培训班传播公关删帖

　　在社会上也有很多针对新闻发言人、基层官员的培训机构或培训班，“这块市场很大，也很乱”。身兼中国公共关系协会副会长的董关鹏说，最担心的就是那些“黑公关”组织的培训。其实是以培训的名义，传授甚至直接从事公关删帖等行为，而不是真的传授与媒体和公众诚信沟通的技巧。

　　董关鹏警告说，政府一旦利用这样的“公关”或培训机构来应对媒体或删帖，就像人生病了之后滥用抗生素或消炎药，刚开始可能会有效果，但一旦东窗事发，不仅舆情大乱，而且会失去公信力，“就相当于把一辈子的消炎药都吃完了”。

　　这种乱象，中国公共关系协会看着很着急，“但我们只是行业协会，很难叫停，也不能取缔。”一个好的办法就是自己创办好的培训，推出好的课程，把官员以及国企管理者吸引到培训基地来，由此，中国公共关系协会参与到此次基地建设过程中。而国务院新闻办公室副主任、全国政协外事委员会副主任王国庆受聘担任该基地理事会理事长。

　　■ 焦点

　　领导干部在媒介素养培训基地学什么？

　　脱产学习 定位全媒体时代

　　不少官员的媒介素养非常差，尤其在一些突发事件中的表现较为明显：一是不做不说，“这是最可耻的，这样无所作为的很少”；第二是只做不说，不向媒体披露，不向媒体说明；第三种是先做后说，甚至在媒体上门采访仍然不说。

　　董关鹏鼓励的是边做边说，并将在未来的官员媒体素养培训中贯彻这一理念：快讲事实、重讲态度、诚讲措施、慎讲结论。

　　培训基地师资力量主要来自几个方面：学者、媒体人和政府官员或企业家，大致按1:1:1构成。

　　根据计划，培训基地主推的课程是5天全日制脱产学习，上午案例分析、理论讲解，下午演练。授课方式主要是案例分析、实战演练、小班上课，让每一个领导都有至少一个小时的被采访经历。

　　基地的所有课程基本点是定位于全媒体时代，其最核心的特点是“碎片式”、“滚动型”。所有课程内容、培训形式和老师选择需跟这六个字对接。在模拟演练中，既有接受电视采访、广播采访，现场还有模拟微博墙：就是官员在模拟开发布会时，通过技术手段在两边大屏幕上显示微博墙，由计算机系统自动生成的各种微博，有谩骂的、有转载的，发布者都能看见，这让他体会到真的有突发事件的时候，网上到底会是什么情景。“一定是很接地气地解决实际问题的临床型的教学模式。”学员还有机会到国新办新闻发布会现场观摩，边看边学。

　　董关鹏告诉记者，目前主要有几方面的学员前来接受培训：自己主动报名接受培训的官员、组织系统和宣传系统组织前来培训的官员。“如果想上课，365天从早到晚都会有课上。”

　　新京报记者 郭少峰 邓琦