不同需求加速多元商业体养成

　　便捷的交通条件、醒目的地理位置、崛起的新楼盘，西四环地区散发的消费潜力，增添了无限的商业可能。大规模兴起的家居企业，与同时建起的卖场、超市、餐饮等商业综合体互相依傍，使这一带成为成熟、高档的家居商圈。

　　菜地上崛起家居卖场

　　“四季青桥附近？别看现在那周边房子很贵，以前可是一片菜园子，北京人每年冬天饭桌上的大白菜就从这里来的。原来那里是四季青公社和四季青乡，现在是四季青镇。那时西三环外除去军队大院及一些机关单位，都是村子。”在出租车司机许师傅的印象里，小时候四季青桥一带是一片郁郁葱葱的菜地。

　　在2003年百安居正式开业时，这里仍然属于城乡接合部。据定慧桥集美市场总经理王涛回忆，2001年集美定慧桥店开业之前，“店面先是用棚子搭起来，周边就是一片菜园子，冬天还透风”。在百安居金四季店总经理卢正洪的回忆中，这个当时被称为百安居全球旗舰店的金四季店，就是在农村中竖起来的。“现在百安居的后围墙，当时是村民的房子，一条小道两边平房，鸡鸭狗满地走。”

　　当年的城乡接合部，仍未掩饰其吸引家居企业的交通优势和人文优势。2001年，四环路建成通车，中关村蓬勃的发展带动西北部成为京城新崛起的高尚居住社区，包括家居企业在内的各类商业综合体纷至沓来。2001年8月，集美家居定慧桥店开业；同年，爱家家居西四环店也建成营业；2003年，百安居金四季店建成；2004年，居然之家入驻金源shopping mall；2005年，HOLA特力和乐入驻金四季商圈。

　　居然之家金源店副总经理刘葆回忆说：“居然之家金源店2004年入驻，相比其他家居卖场入驻稍晚，但周边环境还是很糟糕的，到了晚上一盏灯都没有。当时的想法是，允许金源店先亏损后盈利，慢慢养起来。没想到，2004年10月正式营业，到2005年五一假期时，我们的营业额已经超过7亿元，周边楼盘的消费需求有点出乎意料。”

　　与综合商业商圈结伴而生

　　西四环商圈依傍成熟居住社区而建，融合多种商业综合体。2000年至2004年四年内世纪城1-3期建成，并引进学校、医院等多种物业设施，带来了巨大的消费需求。

　　据刘葆介绍，最繁盛时期，居然之家周边有近百个新楼盘。时至今日，单单世纪城一个小区，为居然之家金源店的营业额贡献率达到了37%。如今，被誉为亚洲最大shopping mall的金源购物中心，吸引了易初莲花、贵友大厦等多种形态的高端商户，与居然之家相互辉映，带来良好的商业影响。百安居所在的金四季商圈，入驻了爱乐仕、欧尚超市、苏宁四季青EXPO超级店、HOLA特力和乐、爱普奥特莱斯等多家商业体。

　　百安居金四季店是金四季购物中心的第一家大型商业体，它也因此成为金四季商圈的开辟者。卢正洪介绍到：“当年，海淀区政府和金四季乡政府对百安居这个招商引资项目非常重视，百安居的落户一路绿灯通行。在我们入驻之后，这个商圈活络起来，当时不符合百安居入驻条件的商户，一部分去了旁边的绿馨建材市场，把它也养起来了。”

　　据HOLA特力和乐华北区总经理张振裕介绍：“金四季商圈聚集了装饰建材、家居家饰、家电连锁等家居家用品牌，涵盖品类广泛，能够形成规模，为消费者带来多种选择余地。商圈内多个商家也曾联盟做过优惠促销活动，让消费者实现一站购足、站站优惠的消费体验。”

　　注重消费体验与服务

　　在同一区域中，这里的家居卖场各具特色，而注重消费体验和服务，是每个商家共享的秘诀。定慧桥集美市场总经理王涛总结道：“这里周边的消费人群中，知识分子和军队军人居多，相对普通消费者，他们注重商品和服务质量，注重购物体验，要求商家在这方面下工夫。”针对这样的消费特点，居然之家先后推出了先行赔付、以旧换新的服务承诺；集美则以免费班车为亮点，提倡真情服务；爱家家居推出了“终身保修”、建立模拟环保实验室等承诺和服务。各具特色的服务扎堆聚集，成为这个商圈独有的亮点。

　　除此之外，面对高端的消费群体和同行竞争，这里的家居企业也在积极引导家居消费模式的转变。面对已经相对成熟的住宅区域，刘葆认为这样的提升和引导家居消费方式势在必行。“以世纪城为例，这里的房子已经快十年了，很多住户面临着二次装修，作为商家，我们已经感觉出其中的商机。在今年，居然之家金源店成立了软装中心，增加绿植、布艺、床品等家居用品，并与建委、商委和周边的社区管理者商量，建立合适的市政设施，为再次装修的业主提供居住方面的便利。在十年前，人们的家居消费特点为一股脑地买建材、装修等，成就了当时的家居市场热潮；现在，我们要引导消费者树立美化家居消费的概念，提升服务档次，提升消费品质。”

　　家居企业发展不均衡

　　在西四环商圈，多家家居卖场林立聚集，虽然各有特色，互不影响，但在这个以综合商业区域协同发展为特点的商圈内，商业区域是否完善，成为影响家居卖场的重要因素。

　　卢正洪对目前金四季商圈的发展颇有些不满。“现在金四季购物中心的车位明显不够，商业档次没有明显提高。与金源相比，这里有面向中高档客户的国际品牌，也有不太知名的商户。让人感觉特点不明显，形象不统一，发展方向也不明晰，拉低整个商区的消费层次。不可否认，居然之家开业之后，我们的客源分流了不少。在家居行业竞争激烈的市场上，金四季有些落后了。”

　　爱家家居西四环店店长王义江并不承认看衰，但他也承认爱家的鼎盛时期在2007年左右，面对现在的市场竞争形势，爱家的改造升级势在必行。“我们卖场成立时间早，体量比较小，这成为限制我们发展的主要原因，另外，爱家在这十几年中，卖场装潢从未改造过，我们明年一定改造内部装饰、引进新的品牌，跟上市场发展的节奏。”

　　而对于集美家居定慧桥店来说，不可扩大的面积也成为限制其发展的原因。王涛说：“集美实惠亲民的形象已经在消费者心中扎根了。但这里要被拆迁改造的传言一直存在，有些商户也人心惶惶的，周边的商业氛围也不浓厚，成为限制我们发展的因素。”

　　■ 名词解释

　　西四环家居商圈

　　北靠中关村科技园区与高校园区；东起公主坟西至西山的军委机关密集；东起万柳、西至西山、南至五棵松、北至清华北大等高校密集区。高收入、高社会地位的消费者高水准的消费要求，使这个地区的家居卖场，一直拥有较高的人气。在这个区域中，大规模的住宅兴起，也带动了其他商业体兴起，给家居卖场带来人气；家居卖场的出现，也对周围商业体有辐射作用。

　　■ 业内声音

　　多元商业体互促发展

　　●刘葆，居然之家金源店副总经理

　　这个地区的家居企业和商场、超市、餐饮等多种商业体距离比较近，这就要求物业管理者在招商时对整体商圈的发展和定位有清晰的规划。例如，居然之家旁边一个易初莲花超市，我家的楼下也有一家，我曾经观察过，两家超市的产品品类、价格差别比较大，金源易初莲花内进口产品明显更多。周围好的布局和高档次的商业体，能够给我们带来理想的客流。同样，我们也在不断提升品质，跟上整体商圈的发展节奏。如果规划不好，对谁都没益处。

　　■ 创业故事

　　“坎坷”的集美定慧桥店

　　●王涛，定慧桥集美市场总经理

　　用“命运坎坷”四个字可以形容集美定慧桥店的发展历程，一点都不为过。1992年，集美在五棵松的一个菜地上盖起厂房，门脸前是一排树，门脸在后面缩着；1995年9月，集美家具城开门营业，后来因为规划被拆。机缘巧合，玉海园这边有块地，我们搬迁到定慧桥地区，于2001年3月开业，重新开始。我们的到来，把旁边的摄影器材城也带火了，很多买摄影器材的，都坐我们的班车来买，有时我们司机不愿意，发车晚，还被投诉了。集美家居的落户，带动了周围一片商户的繁荣。

　　最早的红木家具市场

　　●吴新建，北京劲飞红木家具总裁

　　劲飞红木在西四环的创业历程经历多重起落。2000年先在二楼租了一个店面，后来将楼下卖润滑油的店面租过来，2003年，劲飞红木楼建成。我和一些老乡一起做，但是他们生意不好，不到半年都撤了，我们自己扛了下来。2005年，为了树立品牌知名度和信誉度，我们清退了非红木产品，直到2006年才开始盈利。这期间有段时间非常困难，银行贷款贷不到，我一点点儿从朋友那里借钱，才支撑下去。2006年以后，消费者开始认可劲飞的产品和服务，区域位置对于我们来说没那么重要了。这里可以称为北京最早的红木家具市场。

　　■ 地理链接

　　营慧寺桥 红木商圈渐成气候

　　在四季青桥与定慧寺桥中间的营慧寺桥，以劲飞红木、深发红木和红马红木为代表，近几年红木消费商业氛围渐浓。交通的便利、足够大的面积，使这些红木品牌乐于选择这里作为树立品牌的根据地。

　　2000年，劲飞红木在这里开店，成为此地区进驻的第一家红木企业。北京劲飞红木家具总裁吴新建回忆：“当时四环路已经通车，交通便利，能够通往京开等各大高速，许多来自河北、山西、东北的客人，也容易找到。在这个位置显眼，很容易把招牌打响。”

　　红马红木家具有限公司总经理马宇晨称，这里还有一个吸引红木企业的重要优势——军队家属的消费能力优势明显。“周边海军、空军大院多，军人可以分房住，相对来说经济压力很小，家居消费能力强。一些老干部对古典家具情有独钟，也让我们感受到不少商机。”

　　西四环南段 多个家居商业体汇集

　　沿着西四环路向南，进入丰台区，南沙窝桥至岳各庄形成了以灯具卖场为主的家居商圈，曾经的八方龙灯饰城和现在鼎鼎有名的万隆汇洋灯具城，就坐落于此。岳各庄桥作为京城灯具卖场的发源地，多家灯具品牌扎根于此，形成了专业的灯具卖场。同时，岳各庄地区也汇集了如红星美凯龙西四环店、欧派旗舰店、业之峰西四环峰格汇家居等综合卖场，丰富了此商圈的业态，为附近消费者提供更多元化的家居销售服务。特殊的地理位置吸引着丰台、海淀、石景山甚至门头沟的消费者；不同档次、品类的产品体系，保持良性竞争和影响。

　　万隆汇洋灯饰城与西四环红星美凯龙、西四环集美家居毗邻相伴。在周围消费环境的影响下，这里的卖场也在不断升级。2009年万隆汇洋更名为万隆汇洋灯具灯饰时代广场；2010年，红星美凯龙重装开业，从购物环境、入驻品牌、商户陈列进行改造。

　　本版采写/新京报记者 冯静

　　本版摄影/新京报记者 李飞