B06:地球周刊·封面故事
 
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东京出租车

最昂贵 最贴心

2013年05月12日 星期日 新京报
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  东京打车是出了名的贵,但好评却如潮。除了清一色穿西装打领带的的哥和会自动打开的车门之外,不断细致化和合理化的服务,也让人们觉得贵得有理。

  最复杂的收费制

  东京是世界上出租车价格最贵的城市之一。一项调查显示,在全球各大城市中,东京从市中心到机场打车是最贵的。66公里要花300美元。

  日本的出租车也有最复杂的收费制度。出租车收费一共分两种,运输费和使用费。将出租车开到指定地点、指定时间或指定不同车辆都会产生使用费。在车站外排队等客的出租车顶灯上,不同的出租车公司标明了不同的起步价。

  一般来说,在东京出租车起步价上限为710日元(约合45元人民币)。超过两公里,每走288米加90日元(约合6元人民币)。深夜至凌晨,还会加收附加费用。如果觉得这样打车太烧钱,乘客可以选择事先预约,行驶一小时4550日元,每半小时加收2050日元。

  城铁方便打车少

  对于日本本国人来说,打车是奢侈的,最近一项针对14万人的调查显示,全日本几乎3/4的人都不打车,东京65%的人不打车。打车的人一般是工作需要或身体不方便等原因,当然,更重要的是东京轨道交通十分发达,走几步就能到地铁、城铁站,没必要打车。因此,出租车业更趋向提供高质量服务,特别是针对一些特定人群。

  东京都有5万辆出租车,其中福利专用出租车1074辆,专门为身体不便等原因不能使用公共交通的乘客搭乘。

  东京最大的出租车公司“日本交通”去年开始推出“阵痛出租车”服务,专门送即将生产的孕妇。乘客只要在网上先填写预产期,在那一段时间,出租车都能随叫随到。到5月10日,已经有1.9万孕妇登记了信息。据悉,这种出租车的的哥都接受过助产培训。

  此外,东京专用出租车的服务范围还包括接送残障人士、儿童、老人、机场接送、代驾等。

  竞争激烈服务提升

  东京出租车行业并不景气,2011年数据显示,一辆出租车平均一天的毛收入约为4.3万日元(约合人民币2600元),而20年前则为5.6万日元。的哥收入也不太高,平均月收入只有23.5万日元,与应届毕业生差不多。

  东京不限制出租车数量,公司数量达455个,竞争十分激烈,这也有效地提高了出租车的服务水平。

  B06-B07文字/新京报记者 高美 韩旭阳 景青

  新京报制图/赵斌

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