除北京外 其他省份淘宝预约挂号照常

　　■ “淘宝北京预约挂号被叫停”追踪

　　新京报讯 （记者刘夏）淘宝在北京市卫生局作出“禁商业利用”表态后宣布暂停北京大部分医院“预约挂号”服务，昨日，广东、江苏、浙江等地卫生部门却纷纷表态“暂不叫停”。淘宝昨日确认，目前除北京外，其他省份预约挂号平台都照常运营。

　　多地卫生部门称“暂不叫停”

　　在北京市卫生局针对“淘宝预约挂号”作出“禁商业利用”表态后，昨日多地媒体报道称，广东、江苏、浙江等地的卫生部门纷纷表达了对相关挂号预约服务“暂不叫停”的态度。

　　对此，昨日淘宝方面对新京报记者确认，除北京外，其他省份预约挂号目前没有变动，均照常运营。

　　此外，北京市预约挂号平台暂停，但与挂号网直接合作的18家医院还可以挂。

　　与此同时，昨日挂号网在其官网上最新发布了一份声明，表示“挂号网是中国健康教育中心/卫生部新闻宣传中心主导的‘全国健康咨询及就医指导平台’的专门网站，承担着公益性预约挂号服务及健康咨询服务。由于前期与有关方面沟通不够，给相关部门及媒体、网民带来一些困扰，在此深表歉意。”

　　声明称，“北京市卫生局基于维护网民利益、保护用户隐私的角度，在情况不明时及时叫停链接是对消费者负责的做法，我们十分理解。”

　　淘宝网称预约挂号是免费的

　　按照日前北京市卫生局的表态，预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对其进行商业利用。淘宝虽然未收取“预约挂号”费用，但也会从中获得潜在利益。

　　不过，据记者了解，淘宝“预约挂号”的形式并非由淘宝进行操作，其只是相当于一个平台，还需跳转至挂号网页面。因此预约挂号服务不会为淘宝带来直接商业利益，仅作为流量入口存在。

　　淘宝5月23日在其官方微博中表示，“我们相信，卫生部门的出发点是好的，但希望有关决策为消费者带来更多便利；不是商业机构都是为了商业目的出发做事，淘宝和挂号网的合作是免费和公益性质的，淘宝愿意做对老百姓有利的事情，哪怕不赚钱。”

　　据记者了解，对于淘宝网等平台开通医院预约挂号服务，市民们最大的担忧还是网络预约挂号是否会被黄牛利用，令原本就稀缺的医疗资源更加紧张。

　　■ 追问

　　淘宝动了谁的奶酪还是误会？

　　昨日有分析评论人士认为，淘宝“预约挂号”被叫停是因为打乱了目前既有模式，动了相关利益方的奶酪。不过，也有相关知情方表示，“其实是一场误会”。

　　医药行业相关人士昨日向新京报记者介绍，近年来以挂号网、寻医问药网为代表的医药网站生意红火，其中挂号网是淘宝的前员工创办。这些医药网站或通过直接和医院建立合作，或通过其他网站资源整合，推出网上医院挂号功能，这些网站再通过跟搜索引擎合作，导致网民搜索“挂号”得到的链接往往不是北京市卫生局的官方平台。而“北京市预约挂号统一平台”由北京市卫生局主办，2011年6月上线，是北京卫生局官方指定预约挂号渠道。

　　“这些网站均不通过网民挂号盈利，而是通过掌握大量医院挂号资源后，再和第三方公司合作获取收益。比如挂号网之前就和中国移动有合作。”该人士表示，这次北京市卫生局“叫停”之后，这些挂号网站的“北京三甲医院”挂号服务均已暂停，但北京以外的其他地区的挂号功能并不受影响。

　　该人士表示，虽然这些医药网站给黄牛抢号提供了平台，但也给网民带来便利，并且这些网站目前都没有以挂号服务进行广告收费。“唯一的潜在风险是信息泄露。”

　　不过，对于这一风波的起因，昨日一位相关知情人士向新京报表示，“其实是一场误会”，此次事件首先与前期沟通欠缺有关。

　　该人士表示，北京市卫生局之所以在推出3天后就急于介入此事，是由于前期淘宝推出“预约挂号”服务后，一些媒体对此误读，没有将淘宝作为“跳转平台”的性质表达明确。因此造成相关部门“误会”，并进一步“叫停”。

　　卫生局新闻发言人钟东波日前也表示，淘宝的服务应作出一定调整，比如声明北京各大医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等，避免让患者认为号源由淘宝方面提供。

　　（刘夏 林其玲）