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凯迪拉克智能电子服务系统上线

2013年05月27日 星期一 新京报
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  新京报讯 (记者谢涛)上周,记者从上海通用汽车了解到,凯迪拉克最新推出的E-Service智能化电子服务系统正式上线,并在北京、上海、广州、成都、苏州等地的4S店率先启用。这套系统是凯迪拉克PLUS服务针对智能化售后服务推出的最新举措。

  记者在北京达世行凯迪拉克北苑4S店看到,通过设置在4S店大门、售后服务区及维修车间的各种高科技设备,凯迪拉克车主踏入4S店的那一刻起,车主及车辆的历史信息已经推送给专属服务顾问,服务顾问通过iPad便可对车辆的各种信息进行记录。车主还可通过休息室内的监控电视,或是在家通过电脑登录凯迪拉克官方网站的相应页面,实时观看车辆维修的720p高清画面。

  凯迪拉克售后服务总监李东敏表示:“从试运行期间的情况来看,E-Service智能化电子服务系统可以将4S店的维修效率提高10%,我们计划今年年底在全国大部分凯迪拉克经销商处推广。”

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