为了构建小微金融2.0框架下新型的客户关系,搭建资源共享交互平台,探索交易撮合方向,民生银行北京管理部推出了“小微同城”网站。
“小微同城”以小微客户价值综合开发为核心,在民生银行内部搭建区域性的小微企业展示、共享,将民生银行分散的优质小微企业客户按照行业、商圈进行整合,促进专业化支行建设目标和进程。同时,通过在该平台发布优质小微商户的服务及商品信息、促销活动等,吸引行内员工参与交易,实现商户品牌宣传、行内交易撮合,为民生银行小微客户提供高附加值的非金融服务,以提高银行对小微企业经济活动的参与度、客户的忠诚度。“小微同城”致力于推荐“优质产品、民生特惠”的产品,涉及服装配饰、美容化妆、母婴玩具、餐饮美食、生活旅游、家居家装、汽车服务、数码等生活领域。
通过整合资源,以产品创新、服务创新来支持区域内客户,共同打造专业化支行,以求风险最小化、效益最大化,是实现民生银行小微金融2.0提升的重要举措,并将创设银行与小微客户的全新关系与开放平台。
(姜灿 李璐)
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