亚马逊6月高调比价

　　给人以低调、不争印象的亚马逊中国今夏一反常态，重拳启动了“今夏Z低”比价月。6月1日至6月30日，亚马逊中国将有数百万种商品，通过六大活动滚动登场。“和其他友商在促销策略上的不同是，亚马逊将‘比价’作为这次活动的主题。”亚马逊中国副总裁许长虹表示。

　　六轮促销持续一个月

　　亚马逊中国此次“今夏Z低”比价月活动不仅历时长达一个月之久，还按照不同品类划分为六大阶段。

　　阶段1：6月1日至6月3日，针对图书品类。亚马逊推出20万种畅销书4.9折封顶，1折图书秒杀；阶段2：6月4日至6月6日，针对电子产品。亚马逊全线电子产品特价促销，手机、电脑、相机、数码影音都有秒杀机会；阶段3：6月7日至6月9日，针对日用百货。母婴、珠宝、手表、服装鞋靴、箱包等全场都将推出满减。据第三方比价平台最新数据指出，80万余“图书音像”类的最低价单品中亚马逊平台的比例就占到50%。

　　接下来的阶段4，从6月10日至6月16日，长达一周，针对家电及厨卫用品。进入阶段5，6月17日至6月19日的三天，将迎来本次促销活动的巅峰季。亚马逊称将奉上史上最让利的促销，包括9.9元秒杀活动。而最后的10天时间，将是国际大牌的打折促销。

　　记者注意到，亚马逊中国所设定的三天“巅峰季”的跨度刚好与京东传统店庆6月18日相吻合。

　　“我们如此设计并不是以京东为参照，亚马逊不会过多地去看其他电商在做什么。之所以有如此巧合，是因为我们觉得是可以让消费者最好地理解亚马逊的低价策略，同时也是最适合打动消费者的时刻。”许长虹表示。

　　许长虹还告诉记者，将六大阶段如此分类其实更多起到了一个“引导消费者”的作用，希望大家集中在某一时期对照某一品类的价格，进而发现亚马逊的价格是最划算的。

　　“并不是说过了第一阶段，图书的价格就升上来了。或者过了这个‘比价月’亚马逊就不实行低价策略了。我们其实是想通过这次活动让消费者关注到亚马逊，自己发现亚马逊‘时时低价’的特点，进而养成上网购物就选择亚马逊的习惯。”

　　根据网易旗下惠惠网发布截至6月3日17：00的统计报告，针对亚马逊、京东、当当、苏宁商城4家均在销售的80万图书商品进行比价，结果显示，亚马逊价格最低图书占总比50%；超过当当、京东、苏宁的26%、13%、11%。

　　旨在普及“天天低价”

　　曾经表示“不主动发起价格战”的亚马逊中国，在今年夏季促销主动采用高调宣传天天低价策略的做法，合理的解释是，亚马逊中国已从消费者反馈中“取经”了。

　　按照去年8·15电商价格战的情况，众多电商被消费者指责“雷声大，雨点小”，并在促销活动平息后曝出了物流配送缓慢、产品缺货、先抬价后降价等负面消息。期间，亚马逊中国虽未大张旗鼓迎战，在第三方比价网站一淘网、惠惠网的低价榜单上，亚马逊却名列前茅。

　　“去年的经验是，我们赢得了好的口碑，赢得了声誉；不过，同时也被评价太过低调。”许长虹表示。

　　那么，亚马逊中国从竞争对手那学到了什么？是不是也意识到自身不够本土化，不够敢打敢杀？许长虹说，亚马逊的企业文化始终是以消费者为中心，很少关注竞争对手要做什么。

　　“我们不会把焦点放在竞争对手上。反过来只要关注消费者的需求，可以把资源认真集中放在消费者身上，不至于做出一些短线的行为。”他解释道。

　　虽然亚马逊中国并未直接对友商竞争的刺激效果表态，但今年夏季大促“比价月”即是最好的证明。

　　“过去我们单方面以为消费者是知道什么是‘天天低价’。后来发现，还是要做一点活动让消费者亲身了解。”许长虹表示。“没有6月大促的话，亚马逊也都是在实时比价，有活动是为了帮助消费者更加认识天天低价这个信念。”

　　这一次参战，亚马逊的口号是“低价是比出来的”。

　　技术支撑全网比价、时时调价

　　全网比价，背后需要非常强大的系统、技术作为支撑。亚马逊称，目前的技术不仅可以做到全网比价，系统还能够完成时时自动调价。

　　在物流调配层面，基于客户消费行为、浏览搜索记录等大数据，亚马逊后台机器可以预测消费者需要，提前从全国仓库调动货品进入相应库房。这么做的好处是，当其他竞争对手因为本地缺货显示“无货”时，亚马逊仍有把握补足商品，因此网站前台总显示货品充足。

　　另一个技术优势体现在商品推荐上。基于上述同样的道理，亚马逊中国首页个性化推荐是国内电商中的佼佼者。比如，某人在雨天买了一把雨伞，亚马逊通过海量数据发现，和他有类似背景的人在天气很差的时候买了一个口罩。它就会在天气很差时做出这一推荐。

　　“有些友商网站充斥着花花绿绿的促销，总是给出一堆产品期待有一件打动你。亚马逊就不一样，为什么要给出你不需要的促销呢？我们都是基于你的行为精准推荐给你的。”许长虹称。

　　对于6月份“比价月”的备战，亚马逊表现出了十足的信心和把握。在开始的30天前，亚马逊对流量进行预估，以便在网站后台配合相应的技术支持；15个库房的调配时时沟通及协调。亚马逊称，大概来讲已经预备出了1、2倍的弹性，从运算、库房准备能力上都是如此。

　　经过这次整月促销，亚马逊中国期待带来什么样的结果？“一时的销售数字、市场份额，亚马逊并不是太在意，我们更看重客户的信任，正面反馈、重复购买率等体现在后续的消费行为。”许长虹说。

　　消费者能够明白什么是“天天低价”，进而使亚马逊中国成为大家的网购首选。这才是他们的野心。

　　■ 对话

　　价格战长期进行对消费者不是好事

　　记者：亚马逊4月22日开始为期12天的店庆促销刚结束不久，又要开始这样一次夏季大促，会不会过于频繁？是出于什么样的考虑？

　　许长虹：实际上我们打算把这个夏日的促销延续下去，8月到12月每个月都有。去年8·15亚马逊赚到了名誉，现在我们需要通过活动来宣传一下，让大家都知道亚马逊的“天天低价”。

　　记者：亚马逊如何评价从去年以来到现在的数次电商大战？预计6月份的这次会有什么特点？

　　许长虹：去年8·15开始，越来越少消费者相信促销活动带来的是真正低价。电商网站如果通过这些短期行为让消费者失望，他们失去的是大家长期的信任。

　　价格战长期进行并不健康，对消费者也不是好事。等于说在训练消费者：有活动时才来，没有活动不来。正常的情形应该是，消费者需要什么东西，在合理价格水平就去买。我们认为，在购物体验上竞争才是正常的，这就是为什么我们说“天天低价”。

　　我们看到这一次的确比去年的8·15更加理性。市场自己在调节，希望可以更理性一点。

　　记者：亚马逊内部对这一次6月大促有考核指标吗？

　　许长虹：一时的销售数字、市场份额，亚马逊并不是太在意，我们更看重客户的信任，正面反馈、重复购买率等体现在后续的消费行为上面。

　　我们最关注的不是暂时的市场份额是多少，而是长期的发展。我们也不需要担心上不上市这种事情。 （刘夏）