长途站托运行李 不称量直接喊价

　　日前，有市民反映，他在北京一长途客运站托运行李时，工作人员自估重量收费，且不提供发票。

　　随后，记者携带一个重约9公斤的行李箱，走访六里桥、丽泽桥、赵公口、永定门、木樨园、莲花池等6个长途客运站，发现其中一些托运点存在不称重测量直接喊价、未明示收费标准、不提供发票等现象。

　　地点：永定门长途客运站、赵公口长途客运站

　　工作人员不称量直接喊价

　　永定门长途客运站的托运办公室，有明示的行李托运收费标准，但未见称重工具。

　　记者表示将行李托运至山东淄博，里程数为508公里，一名男性工作人员看了看箱子，没有称重，直接说“70元”,并声称：“我数学不好，你自己算，看看是不是这个价。”

　　根据车站公示的收费标准，行包运价为每公里每公斤0.012元，记者按照箱重9公斤，对照标准中行包运费计算公式计算后，得出基础运费为54.9元。

　　对于要价70元中剩余的15.1元是何费用、如何计算，该工作人员称“我不知道，你自己算，我还觉得我要得少了，应该要你80元”。此外，工作人员表示，托运行李没有发票。

　　在赵公口长途客运站，记者表示将行李托运至沈阳时，一名工作人员看了一眼箱子，直接报价60元。

　　被询问收费标准时，该工作人员提起箱子掂了掂称，“不重，按体积算。”他表示，按体积标准计价，一公斤2元钱。随后，该工作人员拿出卷尺测量，用计算器计算后，改口称该行李箱托运价格为50元。

　　对于体积标准是什么、为何又少收10元钱，该工作人员没有解释。

　　地点：丽泽桥长途客运站

　　看一眼就说“收一人票价”

　　丽泽桥长途客运站的托运点，一台计量秤摆在角落，没有看到公示的收费标准。

　　记者携箱子询问去河南淮阳的托运价格，一名女工作人员表示，托运到淮阳的行李按票钱计算，“你这箱子就是一个人的票价。”

　　经询问售票窗口，去淮阳的票价在130元至169元不等，但工作人员没有告诉记者具体按哪个价格收以及为何按票价收费。

　　丽泽桥站也有前往濮阳的长途车，但托运点的工作人员表示，他们不负责前往濮阳、易县两地的托运货物，“你可以找司机，问问人家拉不拉。”对于为何不负责托运，工作人员未解释。

　　记者在进站口等候20分钟，几个前往濮阳的客车司机均表示不托运行李。

　　随后，记者选择与到濮阳里程数相近的太原，询问托运价格。工作人员表示，去太原起价30元，1公斤2元钱，1立方660元，“你这个箱子轻，按体积走，算下来差不多120元-130元，差不多也是一张票钱了。”

　　地点：六里桥长途汽车站

　　“大件”算体积 “沉件”算重量

　　6月6日下午，六里桥长途汽车站托运处，记者的行李箱从安检仪出口送出，一名工作人员递过来一张打印的小纸条，上面标有一串运单编码号，纸条上显示记者的箱子体积为0.04立方米，重量一栏则写着0kg。

　　随后，收费窗口人员将记者填写的托运单录入电脑后，告知运费为65元。被问及如何计算时，托运处一名工作人员说：“你这个按二档起步价收费。”

　　该工作人员介绍，一档起步价是指10kg以内的起价，二档起步价则是11kg-33kg以内的起价。

　　大厅内，贴着托运行包收费标准，按照记者选择的托运地点河南濮阳，里程数为550公里，收费栏中显示，501-600km，单价1.6元/kg，10kg以内起价45元，11-33kg以内起价60元。

　　根据此收费标准，这个重量约9公斤的行李箱，收费应为45元。

　　工作人员指着收费牌最右侧的说明称，轻浮物品按每0.1立方米折合成33.3kg收费，“你这个属于轻浮物品，按体积收,不按重量。”

　　当询问如何界定轻浮物品时，工作人员解释，体积超过0.03立方米，重量低于33kg的物品，视为轻浮物品。

　　“这事再明白不过了，肯定是我们怎么合适怎么收费，肯定不会让您省钱的，我们要盈利。”工作人员说。

　　地点：木樨园长途客运站

　　秤放置一旁 收费前不称重

　　木樨园长途客运站的托运处办理大厅内，办理柜台后张贴着托运收费标准，工作人员身着制服，等待乘客办理托运。

　　托运站外的“小红帽”接过行李箱进入办理厅，记者表示要把行李托运至河南省濮阳市南乐县，工作人员称，运费为30元，“你这个是按第6条收费的。”

　　根据墙上张贴的行包收费标准，第6条为“501-600公里，单价1.4元/公里，运费起价10公斤以内30元”。

　　除托运费，工作人员称，还要收取10元钱搬运费及1元标签费，共计41元。

　　根据墙上的搬运收费标准，货物重量在0.1至10公斤间，收费5元；重量10.5-40公斤间，收费10元。托运处虽然有秤，但工作人员并未给记者的箱子过秤。

　　记者交钱后，“小红帽”将标签贴在箱子上，并搬到距离收费窗口几步远处的仓库处放下。

　　几分钟后，记者以“临时有事不托运了”为由要求取回箱子，收费窗口工作人员将30元托运费退回，但称搬运费和标签费不能退。

　　本版采写/摄影 新京报记者 刘珍妮 卢漫