电信诈骗案件的频发,让银行成为堵截电信诈骗的重要关口。据不完全统计,中信银行总行营业部自2010年来成功帮助客户拦截四十余起诈骗案件,避免了客户的资金损失。
今年4月27日,中信银行北京丰台支行的贵宾客户楚女士边打着电话边找到理财经理孟维,神色紧张地询问她在中信买的理财产品能不能提前赎回,还要把之前存的定期存款提前结清,金额合计约90万元。当孟维问到她是不是遇到什么紧急情况了需要用钱时,楚女士紧张地指了指手中的电话,用笔在纸上写下:“我的身份证被犯罪团伙盗用了,公安局正在调查,让我存保证金!”
这时候,电话的那端还不断地催楚女士赶紧结清定期存款,并告诉她不要与其他人联系。孟维立即意识到这可能是一起典型的电信诈骗案件,马上向客户暗示对方可能是骗子。出于对理财经理的信任,楚女士停止汇款,避免了损失。
中信银行提醒广大客户:如收到陌生短信或电话,不要惊慌无措和轻信上当,最好不予理睬,更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪分子指定的账户。如对汇款业务心存怀疑不能确认,应与银行工作人员及时沟通。
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