凯撒 创新旅游感受世界艺术之光

　　2013年凯撒旅游迎来了自己20岁的生日。如今，这家创始于德国汉堡的旅游企业已成为中国出境旅游市场最具活力和影响力的风向标之一。今年，凯撒旅游发布了最新的宣传口号：“专注20年 用心研发”。对于旅行社而言，产品创新和服务创新是一个永恒话题。而“专注20年 用心研发”不仅生动地诠释了凯撒旅游20年的成长之路，更表明了一种信念和对未来道路做出选择的决心。

　　一切基于全新旅游产品研发

　　新京报：回顾这20年发展历程，凯撒旅游积累了哪些经验，取得了哪些骄人的成绩？

　　陈小兵：凯撒旅游能有今天的成就，与其说是经营模式和管理制度上的成功，不如说是理念的成功。20年前，凯撒旅游成立初期，面对的市场环境很不好。那时候，旅行社行业“不诚信”的问题普遍存在，市场也不太成熟。然而，从那时起，凯撒旅游就坚持诚信的经营理念。开始的时候很难，员工不理解，觉得自己比别的公司员工辛苦；消费者也不是都能理解，但是我们还是坚持下来了，这是一个很艰难的过程。不仅是凯撒旅游，整个行业也经历了一个裂变的过程。我们认为，诚信经营，注重服务，是这些年旅游企业的一个重要变化。现在，越来越多的企业加入到这个潮流中来，这是件特别让人高兴的事情。

　　通常一个全新旅游产品的开发过程漫长，需要付出大量的时间和人力成本，然而市场产品的简单模仿和抄袭行为给产品开发工作带来了更多的困扰和挑战。尽管如此，我们仍然希望可以在产品研发方面做更多的工作，为旅游市场的丰富做出实质性的努力。

　　正是基于这样的理念，20年来，数百对新人通过我们的“我的海外婚礼”系列产品，在希腊圣托里尼、法国维朗特丽城堡等全球最负盛名的婚礼胜地步入了婚姻的殿堂；数千名游客在我们的带领下亲赴伦敦奥运赛场，见证了中国健儿摘金夺银的辉煌瞬间；更有数以万计的游客通过凯撒旅游的“法兰西香槟美食之旅”等产品，在全球知名的米其林三星餐厅中领略了舌尖上的法兰西风情。

　　把文化要素与旅游产品相结合

　　新京报：能否介绍一下中国出境旅游市场的最新发展趋势，以及在新的市场趋势下，凯撒旅游的应对策略？

　　陈小兵：随着经济的日益发展，中国游客不再满足于简单的出行体验，更多独具创新的主题深度游越来越受到大家的追捧。

　　中国消费者最喜爱的旅行，并不仅仅是“到此一游”那么简单，而是要把旅游要素和文化结合起来。文化是旅游的灵魂。没有文化的旅游，生命力是短暂的，也是很难打动人心的。尤其对于中国这样的文明古国来说，文化的因子已经融入每个中国人的血液里，每个中国人对于文化都有着天生的情结。然而，“文化”是一种非常微妙的概念，传达文化精神更非易事。在我们的产品中，游客经常会发现，一些凝聚着浓郁民族文化和传统的节庆活动被设计进来。

　　旅游是一种令人身心愉悦的体验，高品质的旅游产品饱含文化内涵，可以传递积极、乐观的人生态度，特别适合分享与馈赠。为此，我们今年特别推出了一款旅游衍生品——凯撒旅游礼品卡。它的最大亮点就是将无形的旅游产品转换为有形的礼品，便于人们赠送、分享。根据不同的面值，凯撒旅游为首批上市的礼品卡设计了20款精美礼盒，赋予旅游产品更多的时尚元素。同时此举也是希望为旅游产品进军礼品市场开拓新的渠道。我们希望更多的消费者通过凯撒旅游礼品卡分享快乐，传递亲情与友情，让风景成为最好的礼物。

　　新京报：凯撒旅游一直注重“文化创意与旅游产品的结合”，并将之作为凯撒旅游产品研发的核心理念。在2013年，凯撒推出了哪些具有文化创意的旅游新品？

　　陈小兵：在游客出游经历日益丰富的前提下，为旅游赋予更多的艺术文化内涵，将是旅游产品发展的一种趋势。此次凯撒旅游创新性地结合两大世界艺术盛会推出环球艺术之旅，不仅是旅游与艺术的首次跨界，更主要的是想提供给中国广大热爱艺术的人士一种全新的旅游体验。

　　在环球艺术之旅系列旅游产品中，凯撒旅游还首次邀请国内知名艺术导师参与旅游产品研发，游客将在艺术导师的导览下，以完全不同的角度欣赏蕴藏在世界各个城市中的艺术之光。2013欧洲艺术之夏——威尼斯双年展、巴塞尔艺博会艺术之旅包括10日尊享之旅、12日鉴赏之旅等产品，价格在3万至6万余元不等。游客除可拥有威尼斯双年展、巴塞尔艺术博览会VIP专享礼遇，有机会亲临预展现场外，还可入住米兰七星酒店、科莫湖五星酒店等艺术酒店，于米其林餐厅品味传统意大利西餐。

　　在推出环球艺术之旅的同时，凯撒旅游正积极筹备与今日美术馆共同推出“2013凯撒艺术新星-艺术院校大学生提名展”活动，希望以更多方式投身文化旅游事业，成为艺术生活的传播者和旅游创新的实践者。

　　欧洲游产品继续升级

　　新京报：欧洲一直是深受中国游客喜爱的旅游目的地，而凯撒旅游的欧洲游产品更是拥有很高的美誉度，长期以来受到市场和游客的关注和喜爱。2013年，凯撒旅游的欧洲游产品有哪些新的升级？

　　陈小兵：随着深度游需求不断增长，我们的欧洲旅游产品也在不断升级。我们今年特别研发了欧洲自由行系列以及公务舱系列产品。

　　提到度假旅游，很多游客首先会想到海岛，如马尔代夫、巴厘岛、夏威夷等。其实，在拥有悠久文化和艺术气息的欧洲大陆，也蕴藏着众多度假休闲胜地。近几年，纯粹的欧洲度假风渐渐进入中国旅游市场。今年，我们推出了欧洲度假系列旅游产品。独特的入住酒店是这一系列产品的一大特色。为了让游客体验欧式安居艺术，特别选择了不仅兼顾最佳观景视角，而且传承了当地文化内涵的度假酒店。例如，在悠然·漫步-瑞士8日假期产品中，将安排游客入住因特拉肯五星温泉酒店，酒店坐落在两个美丽的湖泊之间，是远眺壮观少女峰的绝佳位置，游客还可在酒店内占地5500平方米的温泉浴场尽情放松身心。

　　在行程安排上，欧洲度假系列产品采用半自助形式，2人即可成行，除精选目的地几日自由行安排外，还打包了目的地国家最经典的旅游景点。格调·甜美-意大利托斯卡纳8日假期产品中，除托斯卡纳三天自由行时光外，游客还将前往比萨、佛罗伦萨、罗马等知名目的地。

　　暑期欧洲公务舱系列旅游产品是凯撒旅游精心打造的另一款高端欧洲旅游产品。这一系列目的地涵盖法国、瑞士、意大利等热门欧洲国家。公务舱系列产品往返途中均乘坐优质航空公司的公务舱，如悦享云端-法意瑞14日公务舱悠享之旅、悦享云端-法国瑞士10日公务舱悠享之旅，将选乘法国航空公司豪华客机国际段公务舱，180°平躺座椅、10.4英寸互动屏幕、精致餐食等安排令乘客享受贵宾级服务。

　　童话和音乐中的亲子之旅

　　新京报：马上就到暑假了，“亲子游”又将成为市场上的热点，凯撒旅游今年的暑期亲子游产品有哪些亮点？

　　陈小兵：今年的暑期亲子游产品主题特色非常鲜明，包括名校探访、音乐、童话等主题。其中，德奥瑞14日之旅以其特色音乐元素深受欢迎。在这一产品行程中，无论是莫扎特的故居、《音乐之声》的拍摄地，还是音乐之都维也纳，以及年轻国王为歌剧和舞台剧搭建的童话城堡，一路都有音乐相伴，孩子的音乐梦想也可从此开启。

　　此外法意瑞10日之旅、荷法意瑞11日之旅等经典欧洲产品，也是热门暑期亲子游产品，适合举家出游。将游客带入格林童话大道和安徒生故乡的德国丹麦10日亲子童话之旅等也以其鲜明的主题特色受到家长和孩子的喜爱。

　　精品推荐

　　1、北京出发，法意瑞11日亲子之旅

　　出发时间：7月16日、19日、22日、23日、28日、30日，8月4日、7日、11日。

　　价格：15888元（第二人报名立减1500元）。

　　特色：费用包含巴黎卢浮宫、巴黎蒙柏纳斯大厦、卢加诺小人国。特别安排主题活动“DIY比萨”。

　　2、北京出发，蓝色魅力-冲绳岛4日阳光之旅

　　出发时间：7月17日、24日、31日。

　　价格：4999元/5888元（不同出发日期，价格不同）。

　　特色：感受冲绳琉球文化，品尝冲绳特色药酒，观赏具有百年历史的冲绳大鼓表演。

　　3、北京出发，公主邮轮“钻石公主号”美国阿拉斯加+加拿大落基山脉15日纵贯之旅

　　出发时间：7月29日、8月12日。

　　价格：41999元。

　　特色：乘坐精致邮轮领略世界上独一无二的冰河奇景，搭乘缆车登上硫磺山，俯瞰落基山美景。选择加拿大航空公司北京直飞卡尔加里航班，节省旅行时间。