提升幸福力应对职场适应期(2)

　　（上接D28版）

　　企业心理援助服务尚待完善

　　国内很多企业已经开始着手关怀新入职的员工。肖婷介绍说，目前，小型企业一般会有岗位技能培训和人际沟通培训，也会安排老员工指导新员工一段时间等。中大型企业则会采购员工帮助服务（EAP），给员工定期开展类似体检的心理测评，为员工提供系统的培训、心理咨询、自助手册、内部疏导等一系列整合的心理服务。

　　“相比之下，国外企业有着较为完善的新员工培养制度，例如‘导师计划’，由老员工担任新员工的导师和顾问，帮助新员工尽快上手工作。90%以上的企业购买了EAP服务或自建EAP内部团队。”肖婷表示。

　　但据王奇珍了解，“国内规模企业拥有EAP服务的可能还不到1％，更不用说一些小型企业了。”王奇珍也发现，即使企业提供相关服务，职场人也鲜有利用，“虽然我们企业设有员工心理援助中心，但包括职场新人在内，很少有人主动寻求心理援助，我们只能在发现员工存在心理问题后，请心理咨询师来对他们进行疏导。”

　　“针对目前国内企业的情况，我认为企业人力资源部门在解决职场新人心理问题方面发挥的作用还是很有限的。”北京某IT企业HR李先生坦言，职场新人面临心理问题时，除自我调节外，可以向同事及部门领导求助，这就需要职场新人多与同事沟通。此外，部门领导也要多关注新员工的心理健康情况，发现问题及时提供帮助。

　　■ 专家建议

　　“幸福力”有助于缓解压力

　　●肖婷，智联招聘测评专家

　　面对心理适应问题，职场新人需要提高自己的“幸福力”。我们有一个公式：幸福源×幸福力=幸福感。幸福源指的是公司薪酬福利、工作环境、作业流程、奖惩制度等外部环境方面的因素，幸福力指的是勇气、正义、节制、智慧、仁爱等个人心理特质。幸福力高的员工，在同样的公司环境下，会比幸福力低的员工有更高的幸福感和工作绩效。所以通过自学或参加培训，提升自己的幸福力，可以缓解压力、提高幸福感、提升自己的工作效能，和他人保持良好有效的沟通，心理适应自然就好了。

　　■ 过来人说

　　主动沟通放下心理包袱

　　●周弘（化名），北京某电子商务公司职员

　　我在这家电子商务公司从事税务方面的工作已有两年，现在处理各种事务已得心应手，但对刚入职场的那段痛苦时期仍记忆犹新。

　　当时，公司从事税务方面工作的算上我只有两个人，任务量却很大，且用到的都是没学过的知识，一切都要从头学起。记得刚入职的那半年时间，几乎每天都要加班。由于刚上班紧张、压力大，我上手较慢，任务经常无法按时完成。部门的老员工虽然没有明说什么，但我觉得他慢慢对我有点反感，觉得我比较笨，自己心理压力就更大了。

　　那段时期，我每天早上都是从焦虑中醒来，对工作心怀恐惧。本来性格开朗的我，变得很抑郁，沉默寡言，还常在家偷偷哭。我也想过干脆辞职不干了，但又不甘心就这样放弃第一份工作。后来，部门领导发现了我的异常，主动找我谈话，让我不要有太大压力。那次谈话给了我很大鼓励，我下定决心要改变这种状态。我主动与老员工深聊了一次，请他帮忙分析我上手慢的原因，如何才能提高效率。老员工给我提了些建议，更重要的是让我放下了心理包袱。我也适当降低了自身期望值。减压之后，工作终于渐渐有了起色，与同事的关系也越来越融洽，我的职场路终于步入正轨。

　　D27-D28版采写/新京报记者 孔悦