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朝阳医院打通挂号收费窗口

朝阳医院挂号收费实现“通柜”,排队不超一刻钟

2013年07月05日 星期五 新京报
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  新京报讯 (记者温薷)今后,各大医院有望通过建设立体停车场等举措,解决医院周边“停车难”。

  有望建设立体停车场

  一直以来,京城各大医院都面临“停车难”的困局,许多大医院周边也形成了城市交通堵点。

  昨天,朝阳医院执行院长陈勇做客城市服务管理广播时表示,为解决患者停车难题,目前,该医院所有的医务人员包括管理干部,都已不允许在医院内停车。

  他透露,北京市相关部门正着手解决医院“停车难”,有望通过市里的统一筹划,加大政府投入,通过建设立体停车场等方法,解决大医院周边的停车难题。

  记者获悉,今年年初,北京市发改委曾提出,今年新增的停车位将会侧重于医院;另外市政府也已部署在各大重点医院建设出租车应急停靠区域。

  挂号收费最多一刻钟

  作为北京市目前门诊量最大的医院,朝阳医院去年门急诊挂号共计358万,平均每天约1万人次。目前,该院本部每天挂号量为9000-10000个,加上西区每天的挂号量,能达到1.2万-1.3万。

  为改变看病像“菜市场”的拥挤状况,医院已打通挂号和收费窗口,相当于将原先“一半挂号、一半收费”的窗口调整成为“全挂号、全收费”,增加了挂号、收费的窗口数量。打通窗口之后,朝阳医院在挂号窗口、收费窗口排队的时间一般不超过一刻钟。

  此外,该院还对拿药窗口重新调配,由原来的中药房、西药房变为统一交药方,统一分配拿药的“通柜”服务。医院药剂科主管药师介绍,过去一个患者拿到药大概需10分钟左右,高峰期会延长到20分钟。现在高峰期几乎没有,患者从交处方到拿药5分钟就可完成。

  陈勇同时介绍,朝阳医院目前已在呼吸科、心脏中心和器官移植等优势学科推行分时段预约就诊。病人约到专家号后,可以准确显示是在哪个时间段就诊,从而减少在医院等候时间。

  ■ 答疑

  “医药分开”后不再能跨科开药?

  试行医药分开试点后,朝阳医院就不能跨科开药了。患者若要开几种不同科室病症的药物,就要挂好几个号分别开药。

  陈勇表示,改革之前,基于“以药养医”的制度,医生愿意给患者开药。但实际上,三甲医院在用药方面需要执行“急三慢七”的规定,也就是急病开药不超过3天的量,慢性病一次开药不超过一周用量。

  “三甲医院的定位应该是面向急危重症患者,病人的病情瞬息万变,不可能长期开药。”陈勇说,三甲医院的医生都是专科医生,不是全科医生,每个医生的专业领域分得都很细致,跨科“代开药”是有风险的。

  他建议,糖尿病、高血压、高血脂等慢性病患者可以回到社区开药。

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