互联网商业模式还有进化空间

　　■ 在商言商

　　当你看到后面有一个1万亿、几万亿的市场杠杆随时可以撬动的时候，前端的价值会持续提高，这里有机会在5年里增长8-9倍。

　　互联网服务是一个“风投驱动”的产业。这种发展形态决定了，商业模式创新几乎是互联网发展的主旋律。相比传统行业,互联网的特质和互联网产品的特性让我们有机会重新思考互联网产品的商业模式，以及每一种商业模式的价值空间。

　　简而言之，商业模式就是如何利用已经拥有的资源产生更大的价值。

　　商业模式可以有很多种包装，但归根结底无非就是三种：广告、泛商务和增值服务。不过，当我们逐一看看每一个商业模式的特点，会发现每种模式自身也在不断进化。

　　广告是所有互联网产品最常见的盈利方式。出现于1994年的网络横幅广告几乎与万维网同龄，中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年。当时Yahoo！广告的点击率可以超过40%，而今天传统模式的互联网广告点击率不到0.2%。

　　从门户网站到搜索引擎，Google的成功从某种程度上讲就是颠覆广告商业模式。腾讯演进到社交广告。即以QQ和QQ空间产品组成的大社交平台，为获取多维场景下单个社交个体的需求和行为提供了数据基础，基于这些数据产生的细分场景和群体，使精准营销和效果营销成为了可能。

　　电商是对全人类经济交易模式的重大革新，可以说是人类生活方式的变革。数据显示京东商城去年收入约为600亿、苏宁易购大约是150亿、易迅网68亿。这些就是我们所说的电子商务，但这些数据累加起来有多少呢？也只是千亿级别，泛商务市场的规模至少在10倍以上。

　　再说到增值服务。以腾讯为例，去年的增值服务已达数十亿。按照马斯洛需求理论，如果把用户需求放在几个基础用户需求、沟通需求、安全需求，这些需求是基础的，上面较高层级的需求，如尊重需求、自我实现可以有效通过增值、特权来实现。

　　挑战总是和机会同在。在今天大家都说人口红利结束了，但我们同时也找到了在移动和开放领域寻找突破的机会。持续在上面挖掘价值，能够做到保持稳定增长。今天有PC开放平台，明天有移动开放平台，在移动开放平台上有更多特权和价值，这个盘子可以持续地做大，不管是服务、应用还是游戏都能够把盘子持续做大，可以看到5年2-3倍的增长机会。广告也一样。当你看到后面有一个1万亿、几万亿的市场杠杆随时可以撬动的时候，前端的价值会持续提高，这里有机会在5年里增长8-9倍。

　　□郑志昊（腾讯副总裁）