奔驰北京中心打造服务品牌双旗舰

　　承载着“全球第十座奔驰中心、全亚洲最大旗舰店、奔驰在华重要战略步骤”的奔驰(北京)中心开业已一年有余。这一年多，作为亚之杰集团旗下的一员，奔驰（北京）中心将亚之杰品牌经营理念与奔驰品牌文化相融合，从硬件设施、售后建设、品牌理念等多方面，为客户提供全球同步奔驰服务，从而打造硬件服务及品牌文化的双旗舰。

　　集中奔驰服务优势

　　2011年11月30日，作为梅赛德斯-奔驰全球第十家中心和奔驰唯一落户中国的奔驰旗舰店——梅赛德斯-奔驰（北京）中心在京开业，成为亚洲最大的奔驰旗舰店，再次体现了中国市场在奔驰全球战略中的地位和作用。

　　奔驰（北京）中心地理位置优越，其位于北京市朝阳区四元桥内的机场高速公路旁，东西向为京顺路，南北向为四环路，乘坐机场快线20分钟即可到达机场。据介绍，很多客户出差去机场前会选择把车辆开到奔驰（北京）中心，维修保养或全面车检，几天后再顺道回来取车，十分方便。

　　事实上，奔驰（北京）中心值得称道的并不仅仅是其地理位置，其硬件设施在整个亚洲地区也是独一无二。据了解，其建筑面积超过3万平方米，分为地上3层和地下1层，拥有中国最大的奔驰及二手车展厅。同时，奔驰（北京）中心还拥有亚洲最大的售后车间，维修工位有80个。在售后服务方面，奔驰（北京）中心储备了强大的后备力量。据介绍，该中心共有服务顾问与维修技师41人；车间维修工位80个，为亚洲奔驰维修中心之最，其中包括36个机修工位以及44个钣喷工位。除此之外，车间内的各种维修设施齐全，并可提供24小时道路救援。

　　另据了解，奔驰（北京）中心还配备了全国最大的配件库，拥有国内最充足的零部件供应实力。同时，北京梅赛德斯-奔驰销售有限公司的全国技术支持中心和奔驰中国的产品中心也设在奔驰（北京）中心。因此，通常的各类维修难题将在这里得以解决，从而保证了来奔驰（北京）中心维修的客户可以在最短的时间内完成自己的车辆维修和养护。

　　融合奔驰＆亚之杰文化

　　如果追溯亚之杰集团的发展史，不难发现亚之杰的发展和壮大与德系车在中国的发展密不可分。多年的共同成长、携手合作坚定了亚之杰对德系车的追随，也形成了亚之杰对其未来发展的品牌定位，立足德系品牌，以德系高端产品带动亚之杰的长远发展。因此，奔驰（北京）中心的建立，再次体现了亚之杰对德国品牌、奔驰品牌的专注与信赖。

　　多年来，奔驰品牌在高端车领域形成了一系列堪称“行业标杆”的硬件标准和服务标准。在奔驰（北京）中心的经营管理中，亚之杰不仅严格执行奔驰的标准与流程，还融合了十几年来在国内做高端车的经验，从而保证为客户提供“质量、快速、便捷、周到”的服务。

　　同时，奔驰所强调的品牌文化也在亚之杰奔驰（北京）中心得以全面展现。自开业以来，奔驰（北京）中心与北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司联合举办了多项文化活动：每年春夏时节，购车客户可获得奔驰时装周邀请函，感受国际知名品牌的时装秀；每年一届的梅赛德斯杯高尔夫选拔赛，为热爱高尔夫运动的客户提供了冲击斯图加特总决赛的机会。

　　此外，从2011年开业至今，奔驰(北京)中心已接待过众多来自世界各地同行的到访。从梅赛德斯-奔驰全球总裁蔡澈到俄罗斯奔驰经销商，从德国戴姆勒集团员工到戴姆勒国际管理培训生团队，从澳大利亚经销商到北京梅赛德斯-奔驰总裁倪恺，从梅赛德斯-奔驰驾驶学院在这里成立到戴姆勒中国汽车学院实训基地于此揭牌，奔驰（北京）中心已成为展示奔驰产品及品牌文化的一个窗口。

　　新京报记者 张洁