来信

　　地铁故障晚点能否告知“时长”

　　7月份以来，笔者在上班乘坐地铁时，遭遇了几次由于地铁故障而造成的地铁晚点。

　　由于地铁故障出现晚点，作为乘客固可以理解。但地铁部门能否把地铁晚点“时长”及时通知大家。如果大家知道了大概的停车时长，那么，不但能够缓解乘客等车时的焦虑情绪，而且如果停车时间较长的话，大家也不必在这里苦等。

　　除此之外，假如大家在没进站之前，地铁部门就能把地铁晚点具体“时长”及时通知大家。那么，大家就可以在站外直接选乘其他交通工具。这样既节省了大家的时间，也不会造成地铁站内由于大量乘客滞留而造成拥挤。

　　地铁出什么故障，具体怎么处理，相关方面肯定是有经验的，所以，估算一下晚点时间并通报乘客，又有何难？

　　□赵志轩（市民）

　　王府井路面破损应及时修复

　　上周六早上，我路过北京王府井大街。在其中的步行街上，看到路面铺设的都是地砖，十分美观。而靠近步行街两端的街道，虽然行车，但路面铺设的仍是地砖。由于车辆的碾轧以及年久失修，很多地砖都松动了，张开着嘴，凹凸不平。

　　当时，天空正下着毛毛细雨，路面很湿滑，车辆驶过，因为挤压，瓷砖底下的水溅起很高。有好几个路人正好从旁边经过，他们躲闪不及，衣服都被溅湿了。我才走没多远，听到路旁有两个司机在对话。其中一个说：“要不是来接人，说什么我也不会开车来。坑坑洼洼的路面容易把车胎刮坏。”我看到，在其中破损很严重的一段道路上，有几块大铁板横卧在那里，显然是为了更好地行车，可车辆每从上面驶过，都会发出震耳欲聋的声响，不胜其烦。

　　希望城市管理方尽快将破损的路面修复，还王府井大街美丽容颜。

　　□王晓欢（记者）

　　整治“黑停车点”市民别置身事外

　　在北京，停车场无牌收费、备案过期仍收费的问题十分严重。北京朝阳区市政市容委工作人员表示，取缔非法停车场需找执行部门。而市民的心态是，收费不多，交了也无妨；多一事不如少一事，算了。

　　可以说，正是相关部门的冷漠以及市民的再三沉默，才“发展”壮大了“黑停车点”。记者就其中一个停车场备案已到期但照旧收费的情况向某区城管大队反映，但城管大队未做出回应。不知道是什么原因使城管部门如此淡定？是背后有什么见不得人的猫腻吗？是屡禁不绝带来的疲惫感吗？有市民表示，不知道停车管理公司雇的员工都是什么来路，所以“忍”了。这透露出的是无奈。如果有执法部门撑腰，相信不会有人愿意交钱。

　　其实，管好停车场乱收费现象需要执法部门与市民的共同努力。一方面，相关部门要完善法规，加大执法力度；另一方面，市民不能总是做怕事的小羔羊，当利益受损时，该出手就出手，通过维权讨回公道。

　　□赵华夏（媒体人）