家居业概念成风有多少在忽悠？(2)

　　（上接D03版）

　　业内人士表示，“概念”的产生，虽然也是为了满足消费者对居家环保、潮流产品的追求，但过多不实宣传反而让消费者购物时十分迷茫，也降低了行业信誉。

　　消费需求催生“概念”

　　所谓概念产品指具备独特的销售主张的产品或是具备独特消费观念的产品。业内人士认为，一些“概念”产品的推出，也是“迎合”消费者需求做出的改进。中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长张仁表示，目前的装饰装修市场以改善型需求居多，这部分消费者对于健康、环保方面的要求较高，同时也催生了企业产品向这些方面的变化。

　　中国建筑材料流通协会常务副会长兼秘书长秦占学认为，尽管也有部分消费者对某些产品所描述的特性产生怀疑，但这些特性也不完全是噱头。比如不含醛的家具，很多家具确实能达到这样的水平，这也是行业绿色建材的一个起步，是值得鼓励的。而对有些销售人员推销时说某些板材能呼吸，北京市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏表示，实木刚砍下来确实有一段时间会进行微量的光合作用，虽有夸大，但也属实。

　　北京市建筑装饰协会会长吴国兴也表示，就像民众对PM2.5和雾霾的认识，也是好事。只是说随着科学进步，人们对生活环境更加重视了。此外，全国工商联家具装饰业商会副秘书长张仁江认为，多数企业的产品仍是根据消费者需求来开发的，因为生活水平的提高，消费者获取信息的渠道很多，对于产品的智能、定制等要求也更多，新产品也是一种潮流趋势。

　　不实宣传容易混淆市场

　　据记者了解，并不是所有的“概念”产品都可以在实际使用的过程中被检验，比如抗菌的瓷砖，很少有家庭在铺好砖的地面上每天去检测是否有细菌，或者说细菌的数量又增加了多少。而能够看得见的“概念”又往往存在夸大宣传的成分，比如自动清洗的马桶，只不过在马桶的表面多了一层涂层，让表面更加光滑且不粘东西，简单冲水就能冲洗干净。

　　此外，还有一些描述显得十分绝对，比如“无铅”、“零甲醛”等，其实也是相对的概念被夸大后的结果。金属的产品不可能做到完全不含铅、而有胶黏剂添加的产品也不可能完全做到不含甲醛，之所以这么说，有可能是使用了国内外不同的标准，也有可能是环保水平高出标准规定的产品。

　　张仁江认为，很多问题的出现其实是生产厂家与消费者的信息不对称，“厂家应该把产品用通俗易懂的方法，更好地介绍给消费者，单纯依靠一个吸引眼球的广告，是说不清楚的。”

　　刘晨也认为，消费者有很多是非常朴实的，需要的产品以及产品的宣传也是一样，然而在概念的推广上，行业还有不太成熟的地方，“未来还应尽量考虑实用性，有效性，以求消费者认可比例的最大化。”

　　■ “概念”快评

　　●无频闪护眼灯：宣称采用LED光源以及进口LED芯片，从根本上消除了传统台灯的交流频闪，而且寿命长、光源稳定、无频闪、不伤眼、无紫外线伤害、无电磁辐射。

　　快评：LED有显色指数低、发光不均匀且光源有衰减等特性，是不适合做儿童读写台灯使用的。

　　●负离子空气净化保健漆：可通过特有的除醛功能持续反应消除甲醛，起到净化空气的作用。

　　快评：漆料自身可以达到环保健康、甲醛含量符合标准无异味，但是很难说可以达到持续净化空气的作用。要想保持家里的空气净化，最好还是使用专业的空气净化器。

　　●头等舱沙发：飞机头等舱、高铁商务车厢中的品牌沙发，在家里享受飞机头等舱的待遇。

　　快评：号称是在飞机头等舱里用的品牌沙发，价格2万到20多万不等。其实“头等舱”只是招揽顾客的一个概念，并没有任何航空部门给这些家具企业颁发证书。

　　●航天员睡床：模拟失重状态，使消费者全身放松，改善睡眠。

　　快评：在地球的重力下，睡床如何给人失重感觉？睡在上面反而因为整个人的重量都陷入床中，过于柔软引起翻身困难。

　　●自动清洗油烟机：两种清洁方式：通过清洗剂或电加热解除油，通过倒油槽流到油杯。

　　快评：清洗效果似乎并不能保证。

　　●防水壁纸：专门针对卫浴间设计的壁纸，可以像瓷砖一样防水，又能美化浴室。

　　快评：铺贴在卫浴间里的壁纸，有一定的防潮效果，但是防水效果只是一时，并不能从根本上代替瓷砖。

　　●变色壁纸：随着温度、湿度及光线的变化，壁纸上的图案和颜色也随着光线强弱进行色彩的变化。

　　快评：市面上出现的感光变色壁纸，由于现在变色壁纸的技术开发还不完善，设置于基底层面的感光物质不稳定，很可能出现变色不均匀的情况。

　　●静音地板：地板起到降低噪音作用，是在地板铺装前铺装防潮垫，一般为PVC材质，以增加地板厚度降低声音。

　　快评：选择其他材质地板，如软木地板，同样有静音效果。

　　●可以吃的板材：号称板材所用胶黏剂是以大豆为原料的无醛胶黏剂，吃下去也没问题。

　　快评：板材要给谁吃？

　　●全城最低价：一到节日等促销的节点，有些卖场就打出“全城最低价”的口号，并作出相同商品若高于其他卖场即以若干倍的价格赔付的承诺。

　　快评：极少有消费者真的会挨个比较价格高低，这样的口号真实度难以考证。

　　●家装套餐零增项：家装套餐报价确定，保证后期施工中不会出现增项、加价情况。

　　快评：消费者需求不同，增项不可避免，防止恶意增项才是重点。

　　●防盗门送保险：因为防盗门产品质量问题，在一定使用期限内发生被盗，厂家将给予理赔。

　　快评：质量问题如何确定，由谁说了算，发生问题容易扯皮。

　　●红木家具按斤卖：红木家具价钱由重量决定，不同材质价钱不同。

　　快评：材料之外，红木家具的工艺也不能被忽视。

　　●抗菌洁具：号称采用稀土复合无机抗菌剂，可与水、空气组成的体系发生催化反应，产生活性氧自由基，并损伤细菌细胞膜，抑制细菌蛋白质的合成，从而抑制细菌繁殖并杀死细菌。

　　快评：抗菌指的是抑制微生物的生长和发展，并不能使之消灭，抗菌产品宣传杀菌功能也是在打擦边球。

　　●负离子釉面砖：宣称具有五大功能性特点，释放负离子、分解甲醛、祛除异味、净化空气和保健养生。

　　快评：该原料及工艺，并未列入陶瓷砖的国家标准（GB/T4100-2006）之中，所宣传的效果甚至难以检测。

　　●钛锂石瓷砖：号称具有“见光必杀”的抑菌功效，钛锂石在二十四小时内，主动削减空间内常有的大肠杆菌、黄金葡萄球菌，并抑制滋生。

　　快评：钛锂石的抗菌功效及其发挥，尚未有权威检测机构发布报告说明。

　　●呼吸砖：称其使用的是一种能自动调节室内气温的新型内墙装饰材料，当室内温度过高时，能够迅速吸附水汽；反之则放出水汽，将室内温度快速调节至适宜范围。

　　快评：产品功效尚无说明。

　　●3D瓷砖：运用喷墨技术，在瓷砖表面上呈现出图案的自然纹理，让瓷砖表面看上去更细致。

　　快评：比一般的瓷砖价格更高，但更多的是在视觉效果上发生了一些变化，没有实用性的改变。

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