实习生“聪明”“认真”“上手快”(1)

　名企实习 总结

　　上周五，由新京报主办的第七期名企实习暨“超级实习生计划”正式落下帷幕。经过一个月的实习，大部分实习生对职场有了更深入的认识，展现了自身的优势和价值。不过，他们也暴露出灵活性不够，对细节关注不足等问题。实习生们要想成为真正的职场达人，还有很长的路要走。

　　记者了解到，总体看来，参与企业对实习生的表现普遍比较满意，“聪明”“认真”“上手快”是实习生们得到的最多的评价。环球雅思招聘主管李慧认为，90后的实习生们普遍融入社会意识比较强，在工作中比较踏实、勤奋。

　　中公教育媒体合作中心经理毛璇认为，实习生由于之前很少接触职场，所以可塑性很强，不像一些职场老人有一些固有观念的束缚。

　　当然，实习生也暴露出了一定的问题，如灵活性不够，对细节关注不足，沟通不畅等。但瑕不掩瑜，实习生们的进步得到了企业的肯定。

　　“最后一周我联系了单位门店、物业、办公室等多个部门。不过相比同事，我还算联系少的，他们每人两个手机，几乎总是在打电话。”谈到实习，苏宁电器实习生朱晓盟收获很多。“对公司的运营有了细致的了解，对物料、媒介了解了很多。也和同事们锻炼了很多沟通技巧。”

　　“其实，实习生的到来也给我们帮了不少忙。” 家乐福（北京）食品安全一级检测室主管经理杜健说，“希望通过一个月的实习，实习生可以真正了解职场，体会一家公司的企业文化，为以后的职业发展做好铺垫。”

　　■ 问题与建议

　　建议1 学会转变学习

　　由于习惯于被动式教育，学生普遍存在误解工作中的学习内容、方式与目的的问题，需要有以下三个转变：1、转变学习内容。在工作实践中，善于沟通、乐于助人、勤于思考、敢于担当是一位职场人的核心竞争力，实习生学习内容应从着重书本知识转变为学习各项能力。2、转变学习方式。工作中更着重于边干边学，在实践中通过互动来熟悉体会各项技能。实习生学习方式要从单向学习转变为互动式、实战式学习。3、转变学习目的。在实习中，有一种现象比较普遍：你不安排，他不做，主动做事、学习意识较弱。这源于对学习目的的认知偏差。实习生一定要转变学习目的，学习是为自己学，是为团队、为社会创造价值。对实习的全面正确认知，是学生转为职场人必经的一关。（李琦，招商银行万寿路支行行长）

　　建议2 如何担当三重责任

　　生活优越的大学生一旦进入社会，往往表现出对于家庭责任、法律责任、社会责任认知较浅。第一、家庭责任认知不足。大学期间，大多需要父母的资金支持，实习生对于未来不久要承担的结婚生子、赡养父母的责任认知不足。有时间多玩玩、有事找父母的大学心态仍存在，这种心态经常决定了实习生在实习期能力增长的质量。第二，法律责任认知淡薄。在实际工作中，一方面工作质量要求准确无误。另一方面出错后就要承担相应结果。在社会工作中，人与人的关系更多体现在法律关系上，一个签名、一个承诺可能就意味着一个契约的达成，意味着如违约就要承担法律责任。但在实习中，初入社会签名随意等法律意识弱的现象存在不少。第三，社会责任认知较浅。在工作中，承担社会责任更多体现在细小的行为中。如在大学中提倡的爱护地球，但在工作中却经常看到节约用电、用纸意识较弱。实习期，就是对这三个责任快速认知的过程。（李琦）

　　建议3 调整工作认知

　　实习生实习的目的有两个方面：一是了解实习单位是否适合你；另一方面你适合于什么样的工作。这是一个双向理解自我的认知过程，但在实际中实习生往往对工作的认知有偏差：1、过于强调自我的要求。2、过于强调自己的付出。实习中，存在过于关注自己的付出，而对付出是否创造价值、他人对团队贡献情况考虑较少。这些容易影响自己的成长与能力发挥。（李琦）

　　建议4 加强沟通与服务

　　从近两年招聘的实习生整体情况来看，学生普遍存在的问题有：首先，没有主动与人沟通的意识，或是在沟通时不知如何表达。但对服务行业而言，知道如何与客户沟通是最基本的能力要求。其次，职业性差一些。工作热情高、但技巧不足。第三、责任心不够，遇到实习压力容易放弃。

　　（高秋实，北京新东方学校人力资源部招聘经理）

　　（下转D13版）