兼顾出游权益和购物需求(1)

　　来自旅游业内的反馈是：本来9月份是个小淡季，但是今年的情况不一样，9月份的很多团一票难求，特别是有购物内容的团，特别是像韩国游，购物几乎就是出游冲动的原因。《旅游法》实施之后，不少旅行社都只能采取涨团费的策略来保住必要的利润，那么，消费者认可不认可，这样的变化是保护了旅游者购物消费的利益，还是损害出行旅游的利益，对未来发展趋势的利好如何体现，有待时间检验。

　　希望出台《旅游法》实施细则

　　李盛江：站在企业的角度，旅游企业也希望得到法律的保护。《旅游法》的内容涉及方方面面，照顾到企业和游客。

　　在此之前，《旅游管理条例》对旅行社的行为有一定的规范作用。现在，《旅游法》终于出台。我们希望所有相关企业都严格执行《旅游法》，无论是制定政策的机构还是执法机构，无论是旅行社还是游客，都能够执行《旅游法》，共同推动旅游业的发展。

　　陆军：从一个经营者的角度来看，《旅游法》的出台与实施势在必行，必须严肃对待。这一段时间我们也参加了几次座谈会，大家感到《旅游法》是保障经营者和消费者双方的利益，作为旅行社我们必须严格执行。8月份和9月份，一些关于执行中的具体想法我们还希望通过各种渠道进行反馈，同时也希望出台实施细则。

　　孙一丁：从1982年起，国家就开始研究起草旅游法。为什么30年之后才正式出台，可见旅游法涵盖的东西太多，出台有很大的难度。作为正规旅行社，我们一定会积极带头响应，并认真贯彻执行。

　　北京中旅属于首旅集团企业，去年首旅集团专门启动了“中国服务”，在全首旅集团内部，开展高级研讨班制定具体的实施细则，打造自己的创新产品和服务标准，力争在旅游市场上达到一定的占有率和竞争力。

　　许涛：目前中国的旅游市场处于一个无序的竞争状态，本次《旅游法》的出台从法律条款上对旅游行业的操作流程进行了有效的规范，从长远来看，该法的出台对整个旅游行业未来的发展绝对是个利好消息，我们非常支持，同时也会将旅游法的内容在海涛旅游严格、彻底地贯彻执行下去，切实做到“有法必依”。

　　任何一部法律在出台实施的前期都会与行业内维持多年的现状产生一定的冲突，旅游行业也不会例外，我们迫切希望旅游法在前期实施的过程中，可以和旅游行业现有的状况相结合，尽快出台针对该旅游法的实施细则，以司法解读的形式，明确旅行社经营者、旅游消费者和旅游资源三方的责权利，为中国的旅游市场营造出正规、合理、有序、有效的竞争环境。

　　声音

　　《旅游法》也对旅游者的行为有了一定的规范约束，这在过去是没有的，这对旅行社的经营也是一种保护。　——李盛江

　　购物取消之后，相信不少旅行社都只能采取涨团费的策略来保住必要的利润，那么消费者认可不认可，这样的变化是保护了购物消费的利益，还是损害出行旅游的利益？——陆军

　　怎么改变消费者的消费理念，不是出去旅游报团价格越低越好，毕竟一分钱一分货，不要一提出去旅游，就去找最便宜的线路。 ——孙一丁

　　保护游客的出游权益并满足游客的购物需求，需要旅游从业人员在未来的几个月内与市场真实情况相结合，设计出真正符合市场要求的产品。 ——许涛

　　（下转D20版）