“质量门”频出 品质难控成家纺业难题？(2)

　　（上接D03版）

　　品牌认知度较低，消费者只看外观？

　　记者在采访中了解到，家用纺织品的发展阶段还尚不成熟，在市场进行成长和过渡期的初级阶段，很多消费者的消费意识也处在不成熟的阶段。记者在走访时发现，很多消费者在挑选品类繁多的家用纺织品产品时，多是看重外观而不重视品牌。

　　一般来说，消费者在购买家纺产品时多是为了美化家居环境，搭配装修风格，因此花色图案等因素成为他们购买产品的最主要因素，只有少量的偏重高端消费的消费者会关注购买家纺产品的品牌，消费者对家纺品牌的认知度还太低。

　　记者从慕思旗下苏菲娜家纺的一位招商负责人那里了解到，加盟家纺行业的投资周期很长，往往开店第一年不挣钱，但这一年内要尽量多累积客户资源。原因之一就是，要同周边其他品牌的家纺用品店竞争。这位负责人表示，来店里购买产品的消费者也会去其他的店面消费，因此“拉客源”是开店第一年一定要做的事情。而由于消费者消费意识的引导，不少企业也争相在产品的款式、花型、色彩等“面子”上做足工夫，而忽略了产品创新、新品类的开发以及体验式消费模式。

　　■ 业内声音

　　行业集中度不足

　　●俞岳南，中国纺织品商业协会副会长

　　虽然目前很多大企业发展很快，但是按照西方国家的行业发展的规律来说是远远不够的。从中国家纺行业的发展现状来看，行业集中度不够高。如今，国内的家纺企业数量众多，年销售额超过亿元的家纺企业数量在百家以上，而国内家纺行业排名前几位的大企业，市场占有率只有约2%-3%，行业集中度严重不足。

　　很多中小企业对质量问题并不关注，如果遇到查处，大不了关门倒闭或者换个品牌“东山再起”。质量差的企业和产品可以找到渠道大行其道，对优质品牌一定会造成严重威胁。低价竞争问题严重，网络销售的价格透明度太高、销售门槛又非常低。销售门槛低意味着鱼目混珠，逼迫高价没有市场。知名的品牌企业不愿意放弃这个市场，于是网络上就出现很便宜的品牌的库存商品或者复牌产品。

　　家纺行业同质化严重

　　●赵咏梅，北京依娜纺织制品有限公司总经理助理

　　和很多行业一样，家纺企业现存的问题是同质化严重的问题。销售渠道的同质化、产品的同质化、招商同质化、品牌同质化、货品展示的同质化等种种问题。家纺业的未来出路在于提供专业化、个性化的产品服务，企业需要形成自己的核心竞争力，充分体现差异化，加大在产品研发方面的投入，使产品真正能为消费者所接受和喜爱。

　　比如多增加产品创新，给消费者提供体验感消费模式，为有需求的消费者做个性定制的服务等，都可以更符合消费者的生活需求，引领消费者提高消费意识，家纺品牌多设立线下的体验区，更好地展示个性化产品，也会给消费者提供不同于线上的更好体验。

　　（下转D05版）

　　D03-05版采写新京报记者 裴旋