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《旅游法》颁布以后,选择自由行、自助游的中国游客会更多,我们会增加更多中文的相关标示,比如中文服务观光咨询所,会讲中文的店员,轨道交通的中文标示,中文标注的地图等。
很多去过日本的中国游客反映,日本是一个值得多次去、反复去的地方。一些旅行社的负责人也表示,大多数去日本旅游的客人,回来后的反馈都很好,这是一个“有口碑”的旅游国度。如果你打开日本国家旅游局的中文官网,也会被其内容的信息量大和实用性强所折服:可以清楚地查询到娱乐、交通、酒店信息,包括从车站到某个公园的换乘方式,乘车时间,游览方式和路线,节庆活动甚至景区的营业时间等等,所有信息简直“无微不至”。
今年7月15日,日本国家旅游局北京办事处新任首席代表伊地知英己正式上任,新京报记者对他进行专访,他表示了希望更多中国游客到日本旅游的心愿,并且他们也在脚踏实地努力“准备着”。
新京报:如何评价中国在日本海外旅游推广市场中的地位?
伊地知英己:日本文化和欧美等地的都不一样,具有鲜明的标志,你能明显把日本文化和其他国家区分开来,譬如日本的饮食文化,就深受游客喜爱。
日本观光机构长期以来都非常重视中国市场,把之作为最重点的市场来推广。日本国家旅游局在中国有两个分支机构,分别在北京和上海。由此也可见,日本观光机构相对于中国市场是非常重视的。
新京报:今年十月一日,中国《旅游法》即将开始正式实施,这对中国游客赴日团队游和自由行分别有怎样的影响?
伊地知英己:我们也从中国旅行社方面了解了中国《旅游法》的情况,不过他们普遍反映,对赴日旅游市场的影响不太大。我认为,《旅游法》的相关规定重点打击了低品质团队游市场,而我们一直奉行赴日团队游“高品质”的立场,《旅游法》恰恰保护了高品质旅游团队。
我预测,《旅游法》颁布以后,选择自由行、自助游的游客会更多一点。我们思考的是,日本将如何接待自助旅游的观光客?为此,日本旅游局进行了非常“万全”的准备。比如,增加更多中文的相关标示,设立更多能提供中文服务的观光咨询所,在商店里增加会讲中文的店员等。
现在,你来到日本一些观光咨询所或者商店购物,都有会中文的工作人员;乘坐轨道交通(地铁,地上轻轨)或者飞机,基本都可以看到大的中文标示;我们还在比较细的方面,增加中文标示,如中文标注的地图等。
新京报:中国游客在国内提前了解相关旅游信息是否便利?
伊地知英己:日本国家旅游局的中文版官方网站内容详实,还可以点击日本各地观光局的链接,或者链接到铁路、航空等各自的官网,则会看到更为详细的中文介绍。此外,我们经常通过微博发布节庆、活动、优惠等方面的最新资讯,大家也可以多关注。
而日本旅游局北京办事处还常设供游客自由、免费索取的资料,包括地铁地图、各个地区的相关介绍以及住宿、购物指南等,几乎涵盖了到日本旅行的方方面面。
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富士山推“文化遗产”产品
申遗之前,富士山原本就是日本的国立公园,日本国内一直在对富士山进行相关的环境保护。据我了解,今年日本的富士山正式列入世界文化遗产名录之后,至少日本国内的游客剧增。同时我们也在逐步推出和“文化遗产”相关的产品,这些产品涉及食品、旅游观光纪念品等。如果中国游客到富士山游览,不仅可以去登山,还要去附近的“河口湖”,“河口湖”是“富士山五湖”之一,也是五湖中最大的一个,交通便利,是日本人也很喜爱的观光中心景点。
除了登山观湖,有信仰的游客们还应该去一下富士山脚下的“富士市”,富士市属静冈县管辖,面积不大,却有很多寺庙集中于此,当地小吃比较有名的是“炒面条”。
日本红叶一路向南
日本的旅游资源是非常丰富的,每个季节都有不同的特色,所以我们也基本按照每个季节所具有的不同特色进行宣传推广,比如春天的赏樱花、夏天的烟火大会、秋天的赏枫、冬天的冰雪节庆等。九月在天津举办的中国观光产业博览会,介绍日本秋天赏红叶即是我们展台的主题。日本赏红叶的地区遍布全国,比如东京周边的日光、箱根等,都充满了赏红叶的浪漫气息。日本的红叶从最北边的北海道开始,由北向南,一路延伸,和春天渐次开放的樱花一样,迷人多姿。我推荐游客到日本去赏红叶,在北海道的小樽,还会有边泡温泉边赏红叶的独特体验。
本版采写/新京报记者 张雪松
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