对外办公时间将调整为9时至17时,内部叫号、网上预约等系统平台均将进行调整
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新京报讯 (记者许路阳)明起,东城区行政服务大厅的对外办公时间将调整为9时至17时,午间仍保证有窗口人员继续为市民、企业办理相关业务。
这是东城区行政服务大厅针对近日媒体报道作出的反应。此前,因担心存在安全隐患,东城区行政服务大厅在11时半至13时半,并不对外办公,导致部分市民只能在外排队等候,本报报道后,东城区政府表示,将推出包括增设午间排队等候区在内的整改措施。(本报连续报道)
8月26日起,该大厅一层午间对外开放,并安排工作人员负责维持市民在大厅内的排队秩序。
前日召开的东城区行政服务大厅进驻窗口主管领导联席会议决定,自9月6日起,将办事大厅对外办公时间调整为9时至17时,午间大厅仍将开放,而窗口工作人员则轮流用餐,确保连续工作。
同时,大厅还将进一步实行“一窗式”管理模式,提高审批效率,以缓解大厅人流量。为适应时间调整,大厅便民服务卡、内部叫号、网上预约等系统平台都将进行相应调整。
据了解,联席会上,东城区相关领导对进驻服务大厅的各委、办、局提出要求,要求其统筹做好协调工作,确保服务质量。对此,进驻大厅各窗口表示将积极配合,区地税局已于昨日增派两名窗口人员,提前熟悉业务。
而对于午间倒休的窗口工作人员,服务大厅还特意在大楼内腾出2个大会议室及活动室、食堂等区域,供其在规定时间内午休。
■ 追访
原定17时后业务将调整
东城区行政服务大厅分为市场主体准入、固定资产投资及个人事务等3个服务区,其中,以出入境业务为主的个人事务最为繁忙。
值得注意的是,位于大楼二层的出入境业务大厅办公时间届时也将从上午9点至12点,下午1点半至5点半,调整为上午9点至下午5点。
那么,如果市民此前曾接到通知让其下午5点后去办理出入境相关业务,时间调整后,工作人员到时可能就下班了,该怎么办?
工作人员介绍,出入境工作人员已与上级沟通,这种情况将进行相应调整,同时,在调整办公时间后的初期,也将保证办完此前接通知前往的市民业务后才下班,市民尽可放心。
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