92.1%受访者：调整退票费应该举行听证

　　■ 调查选摘

　　近日，铁路总公司推出的梯次退票新规引发了人们热议。两年前的2011年，退票费刚刚被调低到票价的5%，这次却把开车前24小时内的退票费涨到20%，24小时到48小时内的退票费涨到10%，开车前48小时以上的退票费才保持5%。

　　上周，中国青年报社会调查中心对12744人进行的一项调查显示，70.8%的受访者认为此次对火车票退票费的调整不合理，62.1%的受访者表示会因退票费上涨而提前退票，88.7%的受访者认为这样的调整缓解不了“一票难求”的问题。此外，调查显示， 92.1%受访者认为铁路票价、手续费调整应该举行听证。（据9月3日《中国青年报》）