精锐教育 打造五星级培训学校(2)

　　（上接D24版）

　　■ 对话

　　高薪诚聘名校毕业生

　　新京报：精锐教育是从上海起家的，精锐与北京市场上的其他教育培训机构相比，比较明显的特点有哪些？

　　沈黎东：目前，市场上几个大的教育培训机构的特点大同小异。大同在于：最热衷于补习且培训机构最关注的人群就是初三和高三的冲刺人群。小异在于：各个机构都有一些差异化。有些机构素质教育比较好，有些英语教育比较好。而精锐教育的特点是，更强调客户的体验度。培训市场份额很大，但精锐认真做好细分市场，把重视客户体验度的学生和家长的服务做好。

　　精锐今年提出打造五星级学校的口号。与同行业相比，精锐已经具备五星级学校的第一个标准，硬件好。客户走进校区有进入五星级酒店的感觉。今年精锐计划，用一到两年时间，把软件配套做上去，从咨询、教学、客户服务等方面把服务体验做得更好，真正达到软硬件都合格的五星级培训学校标准。

　　新京报：提高软件水平就要求在教学管理上有一定提升，精锐对教学的基础师资和储备是如何规划的？

　　沈黎东：行业中很多培训机构都被师资所绑架。我们以高于同行2-3倍的薪水，不断选拔优秀教师作为新鲜血液补充到团队中，时刻保持着教师队伍的生命力。

　　为了提升精锐的总体师资水平，我们会走到一流高校，向清华、北大、北师大等学校高薪诚聘毕业生。精锐教育的教师团队20%老师毕业于清华、北大等知名学府，50%老师毕业于重点院校，10%老师毕业于其他优秀院校。他们的综合素质比较好，通过我们一两年的培养，可以打造一支各方面教学质素过硬且忠诚度很高的教师队伍。

　　D24-D25版采写/新京报记者 赵谨

　　模块化教学是今年的重点

　　新京报：精锐坚持的是一对一教学，是不是在课程体系上更注重个性化辅导而没有标准化的产品？

　　沈黎东：我们发现成人英语行业很好的教学方式就是模块化教学，一个知识点就是一个PPT。因为这些标准化的讲义，老师之间的水平差异化就能排除掉，整个教学过程能得到很好的把控。模块化的教学是今年我们工作的重点。把整个教学过程模块化后，教学培训和管理都可以标准化。而整个教学模块有低、中、高的标准，针对不同能力的学生可以提供不同模块的教学。

　　模块化教学也是精细的个性化教学的基础。学生在入学精锐前需要进行严格的学科诊断。诊断后，学生就不需要对知识点全部都补习了，只要根据自己需要解决的问题，老师给予不同补习的模块。

　　新京报：提到减负，很多家长就考虑时间多了可以给孩子进行一些琴棋书画类的素质教育，现在很多机构也在向开办素质教育转型，精锐是否也有这方面的打算？

　　沈黎东：精锐从创建第一天开始，一直提倡素质教育，把素质教育融入应试教育中。精锐从创立开始，我们的口号就是学习力创建未来。学习力就是素质教育的内容。学习力包含学习的能力、动力和毅力。学生进入精锐首先要进行的就是学习力的测评。从三个大块16个维度测试学生的学习力。拿到学生的学习力报告后，若动力和毅力出现问题后，会有相应的心理老师在教学中介入进去。而辅导老师在平时的授课中也会融入学习力的内容，教给你学习的方式和激发你的主观能动性。让学生在精锐的学习不仅仅是应付中高考，而是掌握一种学习的能力。我们会继续深耕学习力方面教学内容的开发，不会去开一些围棋、唱歌、跳舞这样的培训班。

　　希望制订行业监管标准

　　新京报：近期也有媒体披露，一些机构为了赚钱在师资和课程都不配套的情况下草草开班，对教育培训市场的发展带来较大的负面影响，对此观点您是否认同？

　　沈黎东：隔行如隔山，外界对教育培训行业的看法不见得客观。家长的需求是多样化的，例如在暑期，大部分家长上班，孩子放家里不放心，他们希望有地方能帮着照管孩子，而学生上了一个学期课再补课也非常辛苦，家长也希望培训机构的课程不一定都是要进行课程辅导，也可以是寓教于乐的。因此，有些机构开设一些多样化的课程对于家长来说孩子放在这里安全、放心，而培训机构自己也赚到了钱。确实有些机构是为了捞一票就走人开办了各类短期课程，但是，大的机构一般信誉还是有保障的。

　　新京报：作为一家大型教育机构的负责人，您目前对行业中的什么问题比较关注？

　　沈黎东：行业中比较关注的问题是：家长的期望值与实际情况之间需要调整。现在，普遍的情况是，家长不顾学生的基础提出过分的预期。家长也要有这种意识，辅导机构不是万能的。对孩子的预期要符合实际。另外，对于我们教育培训行业，希望有主管单位来进行管理，不能是出了事媒体曝光后，就对教育培训机构全盘否定。我们欢迎监管，希望能成立协会或相关的监管部门制订相应的监管标准，辅导机构按照标准做事，各凭本事差异化竞争。