中信银行在京ATM启用冠字标

　　今后ATM吐出假币纠纷将不再无据可循。9月1日起，中信银行在北京地区的所有ATM机显著位置上都粘贴了由人民银行统一印制配发的冠字标志，ATM机吐出的钞票都将通过安全管理系统记录冠字号码，并与人民银行联网记录，作为备案保存。

　　记者看到，在中信银行ATM机显著位置上都粘贴了“本机对外付出现金已记录冠字号码，仅供涉假举证查询”的标志。冠字号码记录跟踪系统是一种ATM现金循环保障方案，通过实时监控交易和钞票冠字号码，可实现钞票真伪识别、钞票来源定位、恶意交易主动防御等功能。

　　今后，客户若怀疑在中信银行取款机上取到了假币，可在取款日（含）7个工作日内提出异议，中信银行会在接到申请后的3个工作日内反馈查询结果。客户在办理申请时应携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》，以及金融机构卡或存折、取款凭证等办理取款业务的证明材料，到就近任意一家中信银行网点柜台提交《人民币冠字号码查询申请表》，并提供ATM的详细地址或设备编号。经冠字号码查询确认，确实是银行付出假币，客户将得到相应赔偿。

　　中信银行在北京地区所有自助取款机上线冠字号查询系统，标志着该行现金服务质量迈上一个新的台阶。