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智能家电的春天(2)

“智能”不再是噱头,它正成为“赛点”和“战略”

2013年09月26日 星期四 新京报
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2012年10月25日,参观者在第三届中国国际物联网(传感网)博览会上体验智能家居。图/CFP

  (上接特04版)

  ■ 标准

  智能家电“智商”分五级

  针对家电智能化大潮下的“智能泛滥”现象,去年9月,国家质检总局和国家标准委共同发布了首部家电智能分级标准《智能家用电器的智能化技术通则》,通则中定义智能家电是指采用一种或多种智能化技术,并具有一种或多种智能特性的家用和类似用途电器。

  根据通则,通过检测评价,每款智能家电必须认定采用了何种智能技术,是否因此产生性能提高、功能扩展的效果,其评价内容将包括对产品分别进行整机、联机、脱机三种检测。此外,通则中还对智能化水平提出了具体的评价标准,并根据总得分将家电“智商”分为5级,其中5级最低、1级最高。

  但有分析认为,标准可做参考但不可依赖。分析认为,《通则》的推出对规范市场、创造良性的竞争环境会起到积极的作用,但其作用也并非完美。智能家电是否具有优质的体验更多的是主观感受,而“标准”通常具有一定的参考值,用恒定的参数去判断主观感受很困难。此外,企业花钱买标志、买认证等情况存在。分析人士表示,消费者实际购买智能家电产品时要注意,标准是个参考,而不要完全依赖于它。

  ■ 问题

  两大难题待解

  1、技术突破

  智能家电的一大亮点是人机交互,支撑这一功能需要两大部件,一是处理芯片,相当于智能家电的大脑,二是软件,是智能家电的操作界面。

  据了解,目前我国家电企业90%芯片需要进口,操作系统几乎都是选用安卓免费资源。不过被动局面正在破冰。TCL董事长李东生曾说,TCL今年将计划启动芯片设计,希望三到五年有所突破,这个局面未来不打破,对中国企业发展会有很大的制约。

  此外,长虹也一直致力于数字家庭领域的芯片设计以及配套软硬件研发,并且与IBM在大数据方面达成合作。

  2、用户体验

  以智能电视为例,智能电视目前给了用户丰富的视频、游戏内容,但如何满足用户体验仍是个问题。比如,什么样的遥控器可以按键换台,又可以像电脑鼠标一样准确点选,还可以像游戏机手柄一样让游戏爱好者兴奋。比如,语音操控能否听懂方言,体感控制的电视能否更加灵敏。什么界面和操作,既能满足年轻用户习惯,还能让老年人可以驾驭,这些都是智能电视仍要解决的用户体验问题。

  《乔布斯传》中这样描述苹果电视,乔布斯希望创建一款完全易用的整合电视,能与用户所有设备和iCloud无缝同步,无需在各种遥控器间切换,拥有最简单的用户界面。

  ■ 消费者说

  “不同品牌的智能产品不能融洽地互联”

  孔女士最近刚买了一台智能电视,她说刚开始用着很新鲜,家人也都有兴趣“研究”。“直接在电视上搜索看视频,少了电脑下载、U盘转接这些步骤,确实方便了。小孩子爱玩游戏,老人更多地还是像用原来的老电视一样,看电视节目。”孔女士说,“如果能有更多教育内容和专为老人设计的体验就好了,而且操作要简单,最好让老少都能玩转电视机。”

  孔女士说,目前她还不想买其他智能家电产品,她的考虑是,“我想用A品牌的电视,B品牌的冰箱,C品牌的空调,但是不同品牌之间好像还不能很融洽地互联,目前还不会为了互联功能买同一品牌的整套家电”。

  特04-特05版采写/新京报记者 李媛

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