汽车维修保养，技师水平才是王道！

　　■ 车主故事

　　邓女士打算买车，由于对汽车品牌不熟无从下手。“对我而言，售后比售前更加重要，毕竟买车是个短暂的功夫，养车才是件‘来日方长’的事。”

　　■ 专营店信息

　　东风日产北京汇京鸿运专营店

　　地址：北京市丰台区丰管路46号

　　联系电话：010－63855887

　　■ 答疑解惑

　　“高品质售后服务是未来发展关键”

　　东风日产汇京鸿运专营店技术总监程伟（本期帮主）介绍，在汽车已经成为大部分消费者的私人交通工具后，为车主提供可靠的、高品质的售后维修保养服务和其他增值服务，是汽车行业未来发展的关键。因此，消费者在看重产品质量的同时，对厂家服务水平，尤其是售后维修保养技师的要求越来越高。在这一方面，东风日产无疑走在众多汽车品牌的前列。东风日产始终坚持“客户至上”理念，凭借10年耕耘，在售后服务领域积累了行业的认可与消费者的信赖。

　　近期东风日产第八届售后服务技能大赛热战正酣，从7月海选至今，东风日产全国730家专营店所有SA及快保技师全员参与，全面提升东风日产售后服务水平。

　　【背后的故事】

　　东风日产第八届售后服务技能大赛以“心艺同行，以诚共赢”为主题，实行“全面练兵”的海练、海挑、海选策略，让每一位符合条件的SA和双人快保技师参与大赛。大赛海选7月开始，赛程持续到2013年下半年，并于今年12月在花都进行总决赛。

　　■ 东风日产最新服务信息

　　东风日产汇京鸿运专营店在9月15日至10月31日，举办“感恩回馈特色”活动。活动期间凡到店售后消费的客户即可获赠精美礼品、购机油套餐优惠八折起、空调清洗加一元更可获赠PM2.5空调滤芯。

　　■ 本期帮主

　　姓名：程伟

　　职位：东风日产北京汇京鸿运专营店技术总监

　　简介：拥有12年的故障诊断维修经验，拥有高级汽车维修专业资格，秉承“以客户满意为中心，确保维修质量”的工作态度，热心为顾客提供服务，曾多次获得业内技术类比赛优胜奖项。