来信

　　立水桥公交站能否改改

　　城铁立水桥公交站离我家不远，我比较熟悉。每逢上下班高峰期，该公交站两个方向的站台都挤满了候车的人；我有时甚至看到一些人被挤到了马路中央，既容易造成道路拥堵，又给乘客人身安全带来威胁。

　　之所以会出现混乱场面，最主要原因是公交站设置不合理：通过该站的公交线路差不多有20条，所有站牌都密密麻麻地紧靠在一起。而且由于正处地铁站出入口，候车的人特别多，场地却又十分狭窄。其实，公交部门完全可以将“战线”拉长一点，如将站牌尽量沿路“分摊”，甚至就近拆分为多个站台。

　　但愿公交站现存的种种问题能引起公交部门的重视，尽快进行改造，还市民便捷、安全的乘车环境。□焦向梅（教师）

　　老师不应该有“势利眼”

　　读了10月17日新京报“来信”栏目《代表家长发言我咋开不了口？》一文后，我五味杂陈，姜晓秋编辑的经历我虽没遇到过，可对家长看老师脸色“行事”的“潜规则”，我深有同感。我女儿现在读初中，为了给女儿创造较好的在校学习环境，我爱人总会每隔一段时间就给女儿的任课老师打电话，目的是保持与老师的“亲密关系”，让老师能多“照顾”女儿。

　　我对此虽很反感，但这也不怪老师。现在学校对老师进行的绩效工资考核制度，使老师的一言一行都与收入挂钩。这尽管在一定程度上激发了老师的教学热情，却也让他们中的一些人变得势利起来。我女儿在刚上初一时，学习成绩很一般。有天她放学回到家，很沮丧地告诉我，她被老师批评了，只因成绩不理想，影响到老师的业绩，使老师的年终奖“缩水”了。

　　教育部门在对一线老师实行绩效工资考核制度的同时，也要看到该制度产生的负面效应，应对那些“势利眼”老师的言行多些矫正。□麻贺永（公务员）

　　12365的服务还可以更完善

　　笔者所住楼房的电梯早已到维修期，但迟迟未见检修。我给物业和维保单位打电话，都敷衍了事。10月初，我向质监热线12365投诉，并留下电话和姓名。

　　看着检修日期的一天一天延后，我在投诉后的第十天又给12365打电话。热线人员答复我已转至相关部门，但具体进展不得而知，又告诉我所在区的质监电话，让我自己询问。与区质监局联系后，我才知道，电梯在投诉后第四天就进行了检修，合格证书正在制作和传递过程中。

　　12365的处理效率令人满意，但将处理结果及时告知投诉人这方面，还需要进一步改进。对电梯这种关乎安全的特殊设备的投诉，质监部门晚一天处理就会让市民多一天担心。因此，建议热线能及时通过电话、短信、网站等方式告知进展情况，如同其“12365”的含义一样，天天在行动。□邵兵（市民）