来信

　　卫生费花在了哪

　　这几天，我居住的小区又在催缴卫生费了。一年一户66元的卫生费，不算很多，但这笔钱居委会收起来很费劲，许多人都不愿意交。

　　大家倒不是心疼这笔钱，而是因为每年这么多卫生费交上去，却不知道用在哪儿。

　　以我家所在的单元为例，楼梯扶手从一楼到六楼，总是蒙着厚厚的灰尘，楼梯台阶也从未见人清扫，一些楼道还堆着居民堆积的杂物，又脏又乱，也没人管过。

　　许多老旧小区或者位于城乡接合部的社区，如果没有物业管理，由居（村）委会出面，向住户收取卫生费，统一组织卫生保洁工作，这本是好事。但是这笔费用怎么收，怎么花，都应规范，让居民看到卫生费具体都花在了哪？此外，收费之后，具体应该提供什么卫生保洁服务，比如楼道多长时间清扫一次，每个楼道的卫生负责人是谁，都应公示，接受住户监督？□采儿（市民）

　　物业帮收快递难道很难吗

　　近日，我在楼下看到有邻居和物业人员为保安室不代收快递产生了些争执。

　　物业既然可以代收信件和报刊，为什么不能代收快递呢？当然，快递物品规格不一，价格也很悬殊，必然要产生一些风险和管理成本。所以，对于大型的小区，如果有条件可以尝试设立相关人员和场所，专职进行快递的收取，可以按件或重量收取劳务费弥补相关损失甚至还产生一些盈利。而从规范责权、规避不必要的风险角度讲，物业和业主完全可以签署相关协议，如业主不购买易碎商品，物业对物品只承担保管责任，不承担损害赔偿责任等等。而且，如果把小区的快递能统一从物业进行二次收发，也对小区的治安是一种保障。一些入室抢劫等恶性刑事案件就是借快递的名义进行的，而我看到自己居住的小区就有一些人借助送快递的名义进入楼内乱发小广告。目前，物业代收快递确实是一个普遍性的妥待解决的民生问题，希望能引起有关部门的重视。□史桂英（市民）

　　路名牌“受伤”应尽快补救

　　26日，我在朝阳区西坝河南路碰见一个老太婆，她手拿一张写着“西坝河东路某小区”的纸条，问我该怎么走，并一个劲地抱怨，她顺着这条路来回走了两遍了，就是没发现纸条上写的“某小区”。我当即告诉她，这是西坝河南路，西坝河东路需穿过前面的十字路口继续往北走才能到达。老太婆用疑惑的眼神看着我说：“路名牌上写的难道不是西坝河东路？”我这才注意到身旁的路名牌，可该路名牌已经很陈旧了，上面的文字有些笔画模糊了，如果不注意辨别，很难看清是什么字。怪不得老太婆会迷路。

　　路名牌“受伤”的现象，我多次看到过：有的路名牌上积了厚厚的灰尘，将字体都掩盖住了；有的路名牌上张贴了很多广告，虽然有些广告被撕去了，但仍留下疤痕；有的路名牌不知何故被“断头”了，只剩下一根铁杆儿，十分“凄凉”。在城乡接合部的道路上，类似的情况相对普遍些。

　　路名牌是道路的名片，肩负着“向导”的作用，希望管理部门能定期对街道的路名牌进行巡查，对那些残损的路名牌，要赶紧补救。□姜晓秋（编辑）