| ||
| ||
|
住川龙夫是一名生于中国、长于中国、学于中国的日本人,大学毕业后回到日本工作,于90年代末带着拯救西铁城销售滑坡的使命回到了中国。抛开姓名,无论谁面对住川龙夫,都不会怀疑这个说着流利中文甚至带点儿山西口音、几乎完全中国式思维的人是外国人,而这正是他成功以及西铁城重新崛起的秘诀之一。
不一样的面试者
上世纪90年代初,西铁城在中国市场出现了严重的业绩滑坡,这是品牌自1958年进入中国以来遇到的最严重的危机,于是总部打算找一个熟悉中国市场与中国文化的人去做中国大陆地区的品牌销售经理。彼时住川龙夫已经在日本中日贸易商社工作多年,听到这个消息,觉得自己是不二人选。
整个应聘有四五轮,很严格。其中一个特别的测试是西铁城从日本东京大学请了一位中国的客座教授,他拿着录音机,让面试者听一段故事,然后谈这个故事在说什么、背景是什么。很多日本人虽然能听懂内容,但对故事的内涵、背景都不懂。“而我因为在中国生活时间很长,对中国非常熟悉,所以通过了”。住川龙夫回忆道。
除了精通中国文化的优势,住川龙夫在面试过程中所展现出来的自信和胆识也给面试官留下了非常深刻的印象,“后来据同事说因为我很胆大,有魄力,而公司正是开拓时期,需要这样不畏艰险,不拘泥于形式,为了达到目标会灵活应变的人。所以我在1997年1月1日正式加入西铁城公司。”
上任后,住川龙夫便以香港为根据地,用了四五年时间了解市场情况,其中两年把中国大陆的一级、二级甚至部分三级城市都跑了一遍,发现西铁城在整个销售渠道和销售策略上都有很大问题,例如销售的产品线太单一、广告投放没有规划和节奏等。
于是他一边发展私营企业作为经销商,一边引进其他市场上的畅销款,例如当时深受消费者喜爱的时尚、轻薄的石英表,在广告与公关方面也做了更加系统的梳理,使西铁城慢慢从低谷走出来,销售出现了全面的转机。
开创者的魄力与勇气
虽然“石英危机”让瑞士传统制表业至今心有余悸,但彼时占尽风光的西铁城也在居安思危,研发光动能技术,“从技术层面讲,光动能技术可吸收任何可见光源并转化成动能带动手表运转,包括太阳光等自然光源以及蜡烛光等人工光源。并且不用定期更换电池,减少了环境污染。”如今Eco-Drive早已是西铁城的注册商标,在中国住川龙夫也着力强调企业的环保理念,比如从2007年开始的以“走向健康,走向环保”为主题的公益行走活动。
之后,西铁城在光动能技术的基础上又开发了光动能电波表与更加先进的光动能卫星对时表,避免了佩戴者手动调校时间的繁琐。光动能电波表可自动接收中国、美国、欧洲和日本的电波信号,只要能接收电波信号就不会有时间指示误差;光动能卫星对时表则可以从距离地球两万公里的导航卫星中捕捉距离最近的卫星信号,从而校对腕表的时间和日期,有一种与宇宙相连的奇妙感觉。
有意思的是,为了实现电波表在中国的使用,西铁城索性在河南商丘建了一个电波塔,这与20世纪初为了让大众听见自己的声音而发明收音机的无线电爱好者有异曲同工之妙,这些都显示出开创者的魄力与勇气。
更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn