如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下,就不难看到个案中的矛盾冲突,与当前的社会结构和心理结构相关。就社会结构而言,收入差距的扩大,医疗资源分配不均,加上“看病贵、看病难”,无疑会加剧医患之间的总体紧张关系;就心理结构而言,基于人们对公正和秩序的焦虑,尤其是偶发性的个案被放大,向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应,从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。就医患双方来看,更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等,加剧了关系的“紧张度”。
——10月29日《人民日报》
反思温岭杀医案,一切的前提,是直面医患关系,正视医患矛盾,不掩饰,不回避。医生的安全需要保护,患者的利益需要保障,暴力行为要得到处理。制度层面,科学有效的医患沟通方式要建立,医疗事故鉴定与处理程序要健全,医保制度要完善。我们并非否认医疗机构需要正当的安保力量,但安保力量不可能无限升级,医疗冲突发生,不可能一次次以升级安保力量来应对。不正视医患矛盾的核心问题,不正视社会互信的本质问题,人们难以得到切实的保护。
——10月30日《长江日报》
温岭事件与以往伤医事件相比,一个显著特点是医护人员颇有规模的“表态”,他们吁求的对象,也不是所谓“矛盾”的相对方——患者,而是自己的医院以及当地政府。
这说明,这些基层医护工作者很清楚,威胁他们人身安全和职业环境的,不是患者群体,也不是对医疗体制颇多批评的公众——他们清醒认识到,环境的改善绝非易事,医院和政府必须做出相应的努力和改变。这种坚定的表态,可能是一种长久被压抑和忽略的意见。
——10月30日《燕赵都市报》
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