国旅总社 “菜单式、自由选、乐享团价”度假理念

　　2013年，国旅总社面对世界经济复苏放缓、国内经济下行压力加大以及旅游市场竞争加剧的严峻形势，加强产品研发，努力提升产品品质，大力推进资源整合，全面推动信息化建设，以持续稳健发展的良好势头破浪前行。2012年营收突破百亿大关，2013年继续保持较大幅度的增长速度。

　　国旅总社独家产品在增长

　　新京报：请介绍一下这一年来国旅总社的经营情况？

　　于宁宁（中国国际旅行社总社有限公司总经理）：第一，出境游、入境游、国内游三大游稳步发展。国旅总社于2013年初，利用数十年累积的全球化旅游资源优势，组建成立了旅游度假部，对国内游及自由行业务进行了全面资源整合，让游客在资讯搜集、旅行采购上所耗费的精力大量减少，全新推出“菜单式、自由选、乐享团价”的度假产品理念。截至九月份，国旅总社出境游研发的独家产品占总产品比例的20%以上，品质团比重超过60%。入境游方面，在国内入境游市场整体相对低迷的形势下，积极拓展业务利润增长点。

　　第二，信息化和电子商务建设全面推进。第三，签证业务蒸蒸日上。2013年7月，国旅总社位于澳大利亚堪培拉和珀斯的两家签证服务中心相继对外正式营业，目前国旅总社已拥有13家海外签证中心。今年9月，我们成功取得韩国签证中心的承办权，为国旅总社签证事业的发展再次画下浓墨重彩的一笔。

　　第四，集中采购和批发齐头并进。2013年国旅总社先后完成了对Club Med民丹岛、巴厘岛、普吉岛、毛里求斯爱必浓岛的集中采购和近百家接待社供应商2013年度合同的签署工作。第五，所属企业百花齐放；第六，国旅总社旗下的国旅会展公司已发展为国内影响力最大的MICE品牌，2014年还将迎来1500人的纽约大团。

　　打造“集团化”、“网络化”的核心竞争力

　　新京报：未来一段时间，国旅总社的规划如何？

　　于宁宁：未来，国旅总社将以信息化建设为抓手，开拓创新、整合资源，推动公司转型升级。在“入境游、出境游、国内游三游并重”的基础上，大力发展批发、MICE、电子商务、境外签证等四大业务，优化业务结构；加强内部管控能力建设，合理整合内部资源；提升外部采购能力，有效配置外部资源；打造“集团化”、“网络化”的核心竞争力，实现“一体化经营”的目标。在进一步扩大销售规模，提高客源市场占有率的基础上，加快客源和采购资源的集中整合，同时以网络和客源优势向旅游服务相关业务和要素资源延伸，不断加强对关键旅游要素资源的整合和运营能力，形成客源和资源互动发展，国际和国内市场同时推进的发展格局。

　　新京报：未来，国旅总社将进行哪些调整？

　　于宁宁：2013年年初，国旅总社整合国内游和自由行业务，新组建成立了旅游度假部，全新推出了“菜单式、自由选、乐享团价”的度假产品理念；国旅总社以《旅游法》的颁布为契机，加快了产品创新的步伐，截至今年九月份，国旅总社出境游研发的独家产品占总产品比例的20%以上，品质团比重超过60%。年初开始国旅总社重点打造的“唯美台湾”品质游项目，根据自主制定的《中国国旅台湾品质游尊享、乐享产品服务标准》，树立起国内品质游标杆；推进电商建设，旅游者通过旅游咨询预订热线4006008888、国旅在线官方网站等平台和预订服务体验我们的服务。

　　本版采写/新京报记者 王荟