D56:旅游十年·行业榜样
 
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中商国旅 再铸硬实力

2013年11月06日 星期三 新京报
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王培贤,中商国际旅行社有限公司董事长、总经理
中商国旅副总经理陈庆华
电子商务部经理李红宝
中商国旅副总经理成城
运营中心副总监陈文靖
医疗旅游事业部经理BINA
中商行(北京)国际会议展览有限公司总经理彭春利

  值建社十八周年之际,中商国际旅行社有限公司相继荣获全国百强社、全国十佳商务旅行社、服务公众满意十佳典范、美洲、日韩出境游十大批发商等称号,今年荣升北京市5A级旅行社。中商国旅表示,全体人员衷心感谢各界,特别感谢忠诚的客户与合作伙伴对中商国旅的支持和厚爱。中商国旅全体人员将更加努力,制作更有吸引力的产品,用心服务,把广大游客满意度永系心间,与广大游客共同打造中商国旅品牌。

  市场将转为民间主导型

  ●王培贤,中商国际旅行社有限公司董事长、总经理

  《旅游法》的实施催促着旅游行业格局和行为模式的改变,旅游消费者消费观念和方式的变化,旅游经营者思维的变化以及旅游经营者和旅游消费者之间的变化;催涨了包团旅游费用,拉近了包团旅游与自由行的市场价差,使本以快速发展的自由行再加速;迫使旅游产品价格回归,拉近了旅行社与旅行社市场竞争的距离,打响了新一轮竞争战;摧毁了以诱导购物为主导的旅行社经营模式,旅行社经营模式期待创新。政府国八条及《三中全会》政策调整,会对因公出行变得更加程序化,要求更加严厉,商务旅游业务中的因公出行板块受到冲击而遇冷,相信是调整,不是切断,日后也会回暖,这一市场仍然有望。

  中国商务旅游发展到了今天,市场存量是恒定的,自然会有,发展是一定的,加速也是一定的,未来这一市场将会以政府主导型转为民间主导型,或许双双主导的可能性不大。

  中商国旅,商旅之家,公司将继续以商务旅游为主导,带动常规旅游的共同发展。围绕商务旅游开发项目,开发主题旅游,创新商务旅游,努力打造成为中国最大的商务旅游运营商。保障企业稳步前行远航的根本是企业文化,树立正确的企业价值观是企业上下心往一处想,劲往一处使,形成合力的根基,其核心是爱社、学习、创新、奉献精神,始终拥有正能量。以金钱主导的价值观只会产生乱象。做旅游的就说旅游那些事,想干事,会干事,干成事,干出个样来。用精品打市场,用心服务扩市场,用满意度得市场。

  语 录

  打造精品,服务到位

  中商国旅荣升5A级旅行社是对我社的肯定与鞭策,今后我们将以5A级标准严格要求,完善细节,打造精品,服务到位,成为广大旅游消费者满意的一流旅游运营商,让市场来选择。——中商国旅副总经理陈庆华

  “兔淘网”即将上线

  除《旅游法》实施加速自由行市场因素外,新一代旅游者逐渐形成消费主力,他们有外语能力,有旅行经验,渴望自由行。据统计有超过90%的中国游客制定出境游计划时会考虑签证问题,过去,由于办理个人旅游签证时需要提供的资料种类繁多,程序复杂,往往使客人出境自由行难以“自由”。中商国旅“兔淘网”在此时应运而生,不但适应多个国家及地区对中国游客推出签证便利政策、国人出境自由行出现明显利好的趋势,而且以权威的、精准的签证资料和智能化的DIY签证平台保证客人签证的便捷快速,更是以签证为引擎,拉动订票、订房、租车等相关服务。中商国旅开始了自电商业务,目前首轮资金已到位投放。——电子商务部经理李红宝

  挺进批发业务、拉动渠道扩张

  中商国旅用三年时间挺进批发业务,拉动渠道扩张战略布局,美洲市场、日韩市场已经成为出境游十大批发商,各大主要出境市场正在集结到位,近期将着力台湾市场、斯里兰卡和海岛市场。发力端的夯实将为分销端做好充足铺垫。公司B2B网升级版上线将助力布局。重要的是,各主要市场领军人物缺少成为板块发展的短板。——中商国旅副总经理成城

  商务旅游转型主题商务旅游

  以商务旅游为主导的中商国旅面对变化的商务旅游市场,及时地进行调整,转为主题商务旅游。公司打造了“北京金融街之旅”、会展旅游、邮轮游和医疗旅游等高端旅游市场。

  ——运营中心副总监陈文靖

  成就身心合一健康之旅

  力求打造高层次的医疗旅游运营体系。集综合健康体检、美容诊疗与高端旅游于一体。让客户在体检疗养的同时还能够享受为其量身打造的专属旅游行程,成就身心合一的健康之旅,为人们有限的生命创造无限健康与美的可能。

  已同日本主要体检机构签订合同并投入市场推广。作为日本中之岛精密体检中心的中国办事处:不仅可以在业务上实现与院方直接对接、为客户节省预约程序与时间,同时还在费用上实现了最低化。真正把有针对性定制旅游融入到每个普通老百姓的生活中。让大家都能有机会和能力来体验新的旅游体系为生活带来的变化。

  部门还积极扩展业务合作,目前已分别同上海、北京工商银行签订了合作协议。

  ——医疗旅游事业部经理BINA

  施展拳脚的新天地

  由于种种原因,中商行国际会议展览有限公司在医药会议市场上并没有优势可言,但今年市场格局发生了很大变化,中商会展公司异军突起,给予以商业系统为主营的会展公司更多更大机会。公司万事俱备,希望业内人士踊跃投身于该公司,这里大有可为是施展拳脚的新天地。——中商行(北京)国际会议展览有限公司总经理彭春利

  本版采写/新京报记者 王荟

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