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家之尊 全球同步 放心购物

2013年11月07日 星期四 新京报
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时仲昶 居然之家北四环店国际业务部经理

  “家之尊”是居然之家打造的专营国际顶级奢华家具、家居用品的高端购买地。该馆坐落于居然之家北四环店,在3万平方米的经营面积中,云集了来自美国、意大利、法国等15个国家的300余个国际顶级品牌,经营品类齐全,为消费者带来零距离的全球同步家居生活体验。

  调整品牌 提升档次

  2010年4月,居然之家“家之尊”国际家居馆在北京北四环正式亮相,家居行业的众多国际知名奢侈品牌也共同登场,包括美国的席梦思(Simmons)、法国的罗奇堡(RocheBobois)、德国的JOOP!、瑞典的DUXIANA等100多个国际顶级家居品牌。

  居然之家北四环店国际业务部经理时仲昶介绍说,开业三年以来,企业每年都会根据销售末位和消费者投诉首位,进行调整和淘汰,再吸引一些大品牌过来。

  就在刚刚过去的10月底,家之尊便引进了意大利法拉利集团的两大世界顶级品牌卡西纳,柏秋纳·弗洛。如今,居然之家北四环店的家之尊,已成为高端进口品牌进入中国的首选之地。

  依托平台 传递正能量

  居然之家是消费者比较放心的一个购物平台,作为居然之家的子品牌,家之尊以居然之家为平台,也得到了迅速的发展,包括服务理念、管理模式的共同适用等。时仲昶表示,永远不能把家之尊作为一个单独的个体,家之尊的竞争力构成,是与居然之家的平台分不开的。

  2011年,企业携手47家著名国际品牌成立“进口家具诚信经营联盟”,并郑重承诺“家之尊”销售的所有进口家具均为100%纯进口,树立行业诚信正面形象,传递正能量。这次诚信经营联盟的成立,也成为家之尊严格把关的一个重要时间节点。接下来的时间里,企业把产品100%纯进口的问题看得更加重要,同时,对于进口产品的授权、各类证明材料等,频率也增加至每三个月检查一次。

  希望在东部地区再开“家之尊”

  新京报:家之尊有没有一些独立于居然之家的服务项目?

  时仲昶:家之尊不同于居然之家的服务有三点,一是预约服务,比如一些明星、商业大亨,不方便露面的,可以提前预约,我们会在19点关门之后预留时间方便其购物;二是陪同服务,对于一些对产品不太了解的消费者,我们提供专人陪同讲解的服务;三是陪同翻译服务,因为进口家具常常会遇到一些国外的消费者,我们会聘请翻译全程讲解。这些服务目前在居然的其他店面是没有的。

  新京报:家之尊未来的发展方向是怎样的?

  时仲昶:我们目前的一个瓶颈,就是经营面积问题,所以我希望在东四环、大望路附近再开一家新的“家之尊”,面积比现在更大,品牌比现在更丰富。这个规划目前还在恰淡过程中,可能明年就会付诸实践。此外,居然之家金源店以及全国经营得比较成熟的十多个城市店面,也会增加进口家具,与家之尊使用同样的管理理念,只是名字不叫“家之尊”。

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