70多个品牌200余款产品参与角逐,设立三大投诉通道
新京报第五届“3C英雄榜”系列评选自9月26日启动以来,已经历时一个多月。截至到11月6日,参与评选的品牌达到70多个,共200余款产品角逐各个奖项。
今年将有“黑榜”产生
“3C英雄榜”系列评选已经连续举办了5届,今年的活动由新京报主办,北京市消费者协会支持,北京中怡康时代市场研究有限公司提供数据合作,门户网站、3C卖场、主流电子商务企业参与。本年度“3C英雄榜”将以客观的视角、权威的数据,公布消费者最关注的产品信息。
今年的评选,根据行业划分为彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、数码、厨电、小家电八个大类,每个品类将产生“年度热销新品”及“年度口碑产品”奖项,同时,经消费者投票产生“品质售后服务”大奖。此外,针对目前市场上鱼龙混杂的消费环境,今年将产生一个消费者投诉率最高的“黑榜”。
全品类参与成趋势
据主办方介绍,今年的评选呈现出几个特点。其一,参与企业多为“全品类”参选,比如格力,就有空调、空气净化器、净水器、冰箱等产品参选。其二,“净化类”产品参与度高,由于消费者对空气和饮用水的话题关注度提升,主流企业均有“净化类”产品推出,比如松下、夏普等企业都将“空净”产品作为今年的重头戏。其三,小家电领域类别更加丰富,比如剃须刀、制氧机、扫地机器人等等,体现出需求的多样化和产业的细分趋势。
本届“3C英雄榜”从消费者体验出发,每周报道3C行业各个生产、销售、售后等环节。届时,经网络投票、数据分析得出最终结果。
电商销售占比增势明显
据合作方介绍,随着物流、支付、售后保障等体系的完善,以及网购消费群体日益扩大和网购观念进一步形成,下半年将是电商发力的高峰期,2013年中国家电电商占比有望达到整体家电市场的10%-12%,2016年有望占到整体家电市场的30%。
【投诉通道】
新京报“3C英雄榜”设立三大投诉通道,分别为:“3C消费投诉热线010-67106134”、“3C消费投诉邮箱xinjingbao3C@126.com”或私信“@新京报3C频道”。
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