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海关总署新闻发言人张广志昨日表示，自2012年10月1日起12360改为24小时全天人工服务以来，该热线受理咨询问题已经超过100万个，其中关于旅客进出境携带物品及邮寄物品的相关规定是群众咨询最多的问题。
新京报记者 韩萌 沈玮青 摄影报道
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