来信

　　北京西站治安差警力投入应加大

　　12月4日上午，北京西城检察院通报，该院三年来受理的在北京西站及其周边区域盗窃案件共计50件68人，占同期盗窃犯罪案件总数的10%，占同期该区域犯罪总数的80%以上。西城检察院发现，西站区域盗窃案件三分之一为惯偷，他们之间虽没有明确组织，但已自然形成行规，呈现盗销链条。

　　北京西站治安差，是很多人的共同感受。一来，该区域人流量密集，成为小偷“最喜爱”的场所不足为奇；二来，该区域盗窃案频发，与警力不足也有关系。

　　有一次，笔者去西站接人，在北广场，看到一个中年妇女号啕大哭，周围围了很多人。我打听后得知，她的财物被偷了，报了警，可警察迟迟没来处理。过了很长时间，两个民警才终于“到位”，并称刚在大厅处理一起纠纷，所以没能及时赶到。这多少暴露出，北京西站巡逻的民警很不够。

　　既然知道西站盗窃频发，就该加大警力投入，并且多安置报警点，给乘客安全感，给小偷以震慑。□韦凯中（法律工作者）

　　银行“免费变收费”不妨交给市场

　　消费者以前习惯的一些银行免费服务近期正悄然变化。继农行12月1日起开始向客户收取短信通知服务费后，兴业银行也将从明年起对IC借记卡开卡和换卡进行收费。招商银行广州分行则将对日均资产不足5万元的金卡客户收取每卡每月10元的账户管理费。（12月4日《新京报》）

　　银行“免费变收费”，让习惯了免费服务的公众感到难以接受，有观点就质疑称这是银行新一轮“乱收费”抬头。不过，凡事不能一概而论，不合理的收费项目固然需要价格部门予以监督整治，但一些市场化的增值服务，我们作为消费者也要学会适应。

　　以短信通知为例，客户享受免费服务的背后，其实是银行向通信运营商垫付了相关费用。天底下没有免费的午餐，银行也不能一直赔本赚吆喝。

　　对于强制收费、捆绑收费、只收费不服务等行为，有关部门可以出面叫停，但对于更多市场化收费项目，政府就不宜用行政命令加以制止。

　　银行“免费变收费”的问题，不妨交给市场，通过银行机构的竞争博弈加以解决。政府只需要从宏观层面规范金融秩序，保护公众权益。□张枫逸（职员）

　　摔掉9颗牙起诉市容委不可笑

　　据报道，刘某在去年的北京“7·21”暴雨期间，下班骑车栽进没盖的污水井，导致9颗牙脱落，他起诉事发地的主管单位、热力公司及密云市政市容委索赔共计5万余元。

　　坊间常说“点背不能怪社会，命苦不可怨政府”。但在笔者看来，刘某状告市容委事件本身，并不可笑，更不荒唐，反倒可以作为公民权利意识逐渐成熟的一个典型案例。

　　《侵权责任法》明确规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。既然如此，刘某因为涉事单位没有管理好井盖而意外受伤，进而状告有关单位，并不过分。去年4月，北京一女子就因不小心掉进热水坑被烫死，最终家属获赔120万元。

　　事实上，公民因公共工程安全管理不到位而遭受伤害并获取“政府赔偿”，也是一种国际惯例。2007年就曾有媒体报道，美国纽约一名男子在地铁站踩到台阶上的鸽子粪摔伤，获得了高达600多万美元的赔偿。□邓子庆（职员）