品质 营销 公益并举

　　近日，第11届广州国际车展落幕。在广州以及整个华南地区拥有良好口碑的一汽丰田，此番以全系乘用车阵容亮相，其中，既有上市不久的全新威驰、全新RAV4及新锐志，也有皇冠、卡罗拉等经典车型。

　　本届车展期间，一汽丰田汽车销售有限公司总经理田聪明、常务副总经理平野雅则、公关总监马春平等就一汽丰田的市场表现、营销模式和企业责任等话题与现场媒体进行了交流，同时向消费者传递出企业的实力和信心。

　　田聪明

　　多款新车助力显成效

　　由于广州车展临近年末，因此企业产销完成情况成为广大媒体关注的热点。对此田聪明说：“受到各种因素的影响，一汽丰田在上半年的销量情况不太理想，进入9月份以来销量开始显著提升，截至10月底共完成43万辆，而随着RAV4、锐志、威驰和普拉多等换代和改款车型的上市，我们也正在努力向年度目标冲刺。”

　　对于2013年的一汽丰田，下半年集中上市新车显然成为其向年度目标冲刺的信心来源。而此次车展上全新RAV4、全新威驰以及新锐志的确吸引了大批观众驻足观赏、咨询。对此，田聪明介绍：“全新RAV4的上市拉动整体销量恢复速度，作为一汽丰田城市SUV车型的代表，自上市以来，全新RAV4就受到各方面的好评，两个月时间其销量为2.8万多辆。同时，我也看好全新威驰，相较于上一代价格降低了近2万元，而商品力却比上一代提升了很多，不论是外观、空间尺寸还是燃油经济性等方面，都有‘超越期待’的感受。像全新威驰性价比这么高的车，在未来的小型车市场上一定会有很好的表现。”

　　平野雅则

　　让用户“体验”被体贴

　　在竞争激烈的中国车市中，要想制胜市场，除了推出符合消费者需求的车型，更需要与时俱进的营销方式。“体验式营销”正是一汽丰田近年来颇为注重的营销模式，在业界拥有良好的口碑并颇受消费者认可。

　　一汽丰田常务副总经理平野雅则介绍：“我们从用户的角度出发，深入和全方位了解用户需求后，将对用户的关爱融入营销活动中，以期让用户感受到被理解和被尊重。事实上，我们已经做了很多活动，而每一款车型在不同区域都有不同的方式，我们努力做到让客户通过亲身体验真正喜欢上我们的产品。”

　　正如平野雅则所说，一汽丰田不论在商品推广、企业品牌活动还是车型品牌活动等方面都做了大量工作。自2007年皇冠杯业余高尔夫球城市精英挑战赛启动以来，一汽丰田皇冠品牌已与高尔夫赛事结缘7年，皇冠杯业余高尔夫球城市精英挑战赛已发展成为国内业余高尔夫顶级赛事，在掀起运动热潮的同时也提升了企业品牌影响力。规模空前的乐驾嘉年华活动更是体验式营销模式的典型代表，该活动在展示一汽丰田全系车型产品、企业发展历史、售后服务、社会贡献等成果的同时，为大众打造出一个集试驾、表演、娱乐、互动体验于一体的盛大汽车狂欢派对。针对不同车型的商品特点，一汽丰田还特别设置了专项体验活动。

　　马春平

　　企业社会责任是一条持续之路

　　作为一个汽车企业，一汽丰田在为客户提供安全、环保、品质优良的商品同时，更将企业的社会责任深系于心。一汽丰田成立的10年是其热心投入公益事业的10年。10年历程中，一汽丰田探索出“厂家先行、经销商跟进、客户参与”的公益三步走战略，在“安全、环保、育人”三个方面深入发展，并最终形成了“品质于心 大爱于行”的企业社会责任主题。

　　10年间，一汽丰田的公益事业已颇有成就，在育人领域，“爱心图书室”项目已经在全国建成695所，“一汽丰田·希望工程助学基金”项目已建成10所希望小学，并通过开展“希望小学教师培训计划”等项目实现了一汽丰田公益模式从起初的单纯物质帮扶，到物质精神并重的升华；在环保领域，“我心愿·我行动”植树活动开展九届以来，共栽下7500余株树木。

　　此外，大学生物品捐献传递行动“学长的火炬”等活动也在积极持续进行，2013年一汽丰田联手全国13所高校成立“绿色空间·校际联盟”，为大学生自主开展环保活动提供了平台；在“安全”领域，一汽丰田多年来始终致力于交通安全教育，2008-2009年连续开展的“小手拉大手·中国家庭交通安全教育活动”颇具影响力，除了基本的安全宣传活动之外，在乐驾嘉年华活动中还增添了“安全大篷车”环节，以寓教于乐的形式向社会普及交通安全的重要性。

　　面对一汽丰田十年来丰硕的公益成果，一汽丰田公关总监马春平介绍，这只是其公益之路的另一个起点。“企业的成功与社会的健康发展是密不可分的，所以一个企业在社会发展过程中除了提高商品力，做好各项服务以外，也要大力支持一些公益事业。这既是我们对企业社会责任的认知，也是一汽丰田一直在做的事，企业社会责任之路是一条持续之路。”

　　新京报记者 谢涛