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由新京报社主办的“金粉笔奖”暨新京报2013年度教育行业评选活动,本周继续进行媒体暗访的环节。此次,记者暗访了部分留学中介与英语培训机构,随行的消费者也对体验的培训机构服务细节给予了中肯的评价。
■ 英语培训
外教很友好 顾问不热情
机构:迪士尼英语
时间:12月3日下午
地点:首地大峡谷3层
方式:和王女士一起现场咨询
王女士的女儿豆豆快4岁了,虽然上的是双语幼儿园,但觉得幼儿园安排的英语课时间偏少,孩子说英语的机会也比较少,希望给孩子挑选一家适合的少儿英语培训机构。考虑到离家比较近,以及品牌相对知名,听朋友介绍说师资也不错,王女士选择了位于南三环草桥附近的迪士尼英语。
前台接待员给王女士找来了一位课程顾问,王女士首先简单参观了一下教室。下午时间没有孩子上课,教室正在做保洁。
对于王女士关心的师资情况,该课程顾问表示,迪士尼英语全是外教授课,家长可以带孩子试听。王女士表示孩子比较小,几乎没有英语基础,怕听不懂外教说的话,课程顾问表示,每个课堂都有中文助教,而且上课的孩子很多都是从零基础开始,不用担心。
王女士说,孩子比较内向,希望能挑个善于引导、孩子喜欢的外教。课程顾问表示,学校会根据孩子情况将其分到不同的班级,外教不能自由选择,如果家长因为时间不合适,可以申请调换到其他时间段,对应的老师也会不同。
【消费者声音】
外教挺友好,看见我们还主动打招呼。教室的装修风格是小朋友喜欢的类型。但感觉课程顾问好像不太热情,参观教室时没有介绍那些设备和孩子会怎样上课,只是领着看了一眼。前台附近有很多座椅,不知道是因为做保洁的缘故还是其他原因,全程咨询过程中我们都在前台旁站着。当我想了解课程详细介绍时,课程顾问说资料在周末都已发完,家长可以自己上网看,其实我更希望的是听到她现场详细介绍。
(下转D10版)
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