华夏北京分行爱心服务温暖客户

　　近日，市民张女士去华夏银行北京分行办理业务。不料，临近饭点时犯了低血糖。“我突然间觉得眼睛发黑，全身发软，头脑昏沉。大堂经理见状，忙把我扶到休息区，从茶几上拿过小点心递给我，又端上菊花茶。我立马就缓过来了。”张女士激动地说，“真没想到，华夏银行的服务这样细致、贴心，让人感觉真温暖！”

　　华夏银行北京分行服务执行总监何清华表示，“考虑到客户办理业务到了饭点时，一些脾胃不好的、低血糖的客户容易饿，我们在主要网点定时摆放些小点心、热饮，以备随时取用。”

　　华夏银行北京分行推出的爱心系列还包括：放大镜、便民箱、婴儿车、轮椅、茶吧等，并在设施醒目处贴有“爱心”标识。记者在华夏银行北京分行营业部大厅看到，放大镜摆放在大厅填单台及老年人服务窗口；便民箱内依次整齐放置老花镜、针线盒、常用非处方药品；茶吧是一个移动双层小推车，上层摆放热饮，下层摆放水杯及小茶点。

　　去年以来，华夏银行北京分行为打造“专业·亲情·家”的华夏服务品牌，先后推出了老年人服务、残障人士专属金融服务、报时服务、延时服务等创新服务举措。