“夺命快递”悲剧何以发生

　　■ 社论

　　以加盟为主要形式的扩张发展太快，员工流动性大且素质堪忧，快递企业内部管理粗放，政府监管与现实脱节……这些发展的后遗症，也使得攸关公共安全的快递业，埋下了太多的隐患。

　　近日，山东省东营市广饶县一居民因收到被化工原料污染的快递而中毒，经抢救无效死亡，同时还有多人出现中毒症状。山东省邮政管理局通报称，圆通速递在当地的加盟公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证。

　　这起“夺命快递”事件，令人震惊。谁都没想到，一次平常的网购，竟然招来杀身之祸。这场悲剧并非偶然，它是目前快递业混乱现状的投射，值得我们警醒。

　　“夺命快递”首先暴露的问题，是快递验视制度几成一纸空文，《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规明确要求，禁止邮寄的违禁物品种类和实行严格的验视制度。可现实中，快递公司因为保证收寄效率，往往忽视这一环节，而监管部门对此也重视不够。在东营“夺命快递”一案中，寄件方是一家化工厂，其实当时快递收件人员，稍微敏感一点，也不至于稀里糊涂收下那包致命的化工毒液。

　　“夺命快递”案中，涉事快递公司明明发现了问题邮包，却依然照常投递，这反映出快递公司对安全的漠视。据报道，11月28日，快递公司人员在卸载快件运输车时，嗅到刺激性气味，两名员工呕吐。对此，公司的措施只是疏散员工，并将员工送医，并与发件企业联系，企业一句谎话就把这件事轻易遮掩过去。紧接着第二天，“夺命快递”悲剧不幸发生。不难看到，如果快递公司对于疑似污染邮包的处置稍微谨慎一些，及时上报管理部门，这场悲剧完全可以避免。

　　另外，装有化工毒液的邮包是如何泄漏的，是否与快递公司暴力分拣有关？因为，如果在交寄时就泄漏，那么快递员很容易发现。这两年，快递业暴力分拣，一直被舆论所诟病。一方面是快件验视制度形同虚设，一方面，大量违禁品在投递过程中被摔来踩去，这无疑更加大了快递业的安全风险。

　　近年以来，快递业的高速发展，降低了国内物流成本，给消费者带来极大便利和实惠。但以加盟为主要形式的扩张发展太快，员工流动性大且素质堪忧，快递企业内部管理粗放，政府监管与现实脱节……这些发展的后遗症，也使得攸关公共安全的快递业，埋下了太多的隐患，在“夺命快递”事件之前，一些地方曾发生多起快递包裹爆炸事件。

　　快递业要发展，同时更要规范。出了问题，不必因噎废食，一下将快递业管死，而是应针对快递业暴露出的问题，通过完善行业内部自我管理，加强政府监管，拿出务实的举措。例如，更多利用安检设备，来保障快递业安全，对于“大跃进”式的快递加盟进行刹车等等。在立法上，需要建立更明晰的快递业的管理规范，对于快递企业管理不善，造成安全事件，应让企业承担巨额代价，从而倒逼企业加强安全管理，让“夺命快递”不再重演。