今年评选更重视“社会责任感”(1)

　　新京报讯 由新京报社主办的“金粉笔奖”暨新京报2013年度教育行业评选活动日前揭晓，评选出“金粉笔年度教育大奖”、“金粉笔单项奖”、“我最信赖的教育品牌”等多项大奖。其中，今年增设的民办教育“20年20人”等奖项突出表彰了在民办教育行业内坚持奉献的领军人物。

　　多渠道全面考察教育机构

　　在历时一个多月的“金粉笔奖”评选过程中，将近200家民办教育机构积极参评。本次评选主要考察教育机构是否做到依法按照教育教学规范办学，招生；是否能按照有关规定收、退学生费用，办学资金筹措是否符合国家法律、法规和有关规定；参与机构是否有较高的社会责任感也是一项重要的评价指标，今年对这一指标的考察比重加大。北京民办教育协会、北京留学服务行业协会、北京教育评估院等机构也给予本次活动特别支持。

　　评选机构综合了网络短信投票、报料热线、专家评委、样本抽查等多个渠道的考察、评价结果。其中，评选专家团由中国青少年研究会、中国教育科学研究院、北京师范大学、北京科技教育促进会、北京民办教育协会、北京留学服务行业协会、21世纪教育研究院的专家学者组成，对参评机构进行了严谨细致的评价。

　　在北京留学服务行业协会会长桑澎看来，“入选的留学中介机构都名副其实”。中国教育科学研究院研究员吴霓则认为，此次评选覆盖了在线教育、留学服务、培训辅导、早教等多个领域，在民办教育类型已经多元化的背景下，这种扩大覆盖面的做法非常好，“评选也给民办教育机构一个机会，引发他们对自身发展的思考，促使其规范化、正规化，实现经济效益、社会效益双赢”。

　　暗访及调查问卷反映消费者心声

　　同时，本报还派出多名记者采取现场暗访或陪同消费者暗访的形式对包括远程教育、留学中介、早教、课外辅导等在内的数十家机构进行暗访，发现大部分参评教育机构都能做到规范办学，但也有一些机构存在问题，如一些在线教育机构“提供作业答案，不需考试”、部分早教机构工作人员“不懂早教理念”等。

　　另一方面，工作人员也前往近60家机构的教学现场，向学生家长发放调查问卷近千份。调查问卷涉及教育机构教学环境、培训师资、课程质量、培训效果等多个方面，更是细致到“留学顾问的专业知识”、“是否存在捆绑消费”、“是否做到合理收、退费”等消费者普遍关心的问题。调查现场，多数学员或家长都踊跃参与，积极表达看法。

　　【调查】

　　多数消费者对机构“较满意”

　　12月中旬，新京报金粉笔活动组工作人员走进培训机构和学校周边，对消费者发放了近千份调查问卷。从回收的有效问卷来看，大多数消费者对自己接触到的民办教育机构“较满意”，如有些消费者表示，现在机构的咨询服务越来越人性化，在细节方面做得很到位。但也有部分消费者提出，希望孩子就读的培训机构能改善教学环境，例如，能提供免费开水等。针对消费者提出的建议和意见，本报记者已陆续与相关机构联系，希望他们能在短时间内进行改善。

　　消费者声音

　　我同事的孩子学习成绩比较差，每年报“1对1”都要花几万元。可以说，课外辅导已经成为学校之外的另一个战场了，也拉动了教育消费，可是这种消费我们真的需要吗？应试教育体制没有根本改变，只能是苦了孩子苦了家长。——曾女士，初一学生家长

　　我是大专毕业生，工作之后一直想继续读个本科学历，提升自己的竞争力。但了解了远程教育、成考、自考之后，总觉得这些学历的含金量不足，不少单位都不认。什么时候中国的成人学历教育才能真正做到高质量、高含金量呢？能让专科生不觉得低人一等。——王先生，职场人

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　　特刊采写/新京报记者 缪晨霞 孔悦