智能家居的“十年一梦”

　　虽然，智能家居经过多年的酝酿发展仍没有被太多消费者接受，但“巨头”涉足此领域的热情却没有消减。近日，由京东投资的面向智能家居领域的Broadlink系列产品正式推出，这也是继2012年苏宁推出“苏宁私享家”智能家居解决方案之后，又一备受瞩目的公司“涉足”智能家居领域。

　　其实，自上世纪九十年代开始，智能家居就作为家居行业里高科技应用前沿的产品在市场上诞生，但一晃十多年过去，如今家居市场上的智能家居概念依然“不温不火”，智能家居这个产业似乎依然停留在概念层面。

　　抢占智能家居“大蛋糕”

　　当前，随着家居生活水平的提高和网络信息化技术的发展，越来越多的企业瞄准了智能家居市场。市场上也出现了一些受欢迎的智能家居电器：如智能恒温器Nest、飞利浦推出的Hue LED灯泡等。而随着WIFI的逐渐普及，智能家电制造商们更青睐于WIFI连接，因为其具有高渗透性，同时不需要额外的中间设备和控制器，因此，WIFI连接的智能家居，未来可能会成为主流技术。

　　在国内，越来越多的商家也积极投身于智能家居领域中来。2012年9月苏宁正式推出“苏宁私享家”品牌，以整合行业资源的方式为中高端家庭用户提供全系列智能家庭解决方案。而近日，由京东投资的面向智能家居领域的Broadlink系列产品正式推出，其理念是以低廉成本享受智能家居便捷，据悉，该系列产品包括全面升级的第二代智能插座、智能遥控以及全新推出的智能空气检测仪和墙壁开关，组合在一起可以实现家中电器的远程智能操控。

　　据相关预测显示，随着整体智能家居产业的不断成熟，市场也将不断扩大。到2015年，全球智能家居市场规模将达1240亿美元。该预测指出，2016-2017年将是国内智能家居行业高速发展期的开始，2017年中国智能家居行业的市场规模将达到80亿元。为此，众多智能家居集成商都在竞相发力抢占市场商机。

　　智能家居产品依然很遥远？

　　近期，4G网络的兴起，智能家居在众多的行业预测中又受到了前所未有的关注。然而，智能家居对于家居行业来说，并不是一个“新鲜事物”。早在十几年前，中国市场上就已经出现了它的身影。

　　据居然之家集团经营管理部副总经理王宁宁回忆说，智能概念的家居产品在十几年前就在市场上推出了，那时候更多的是单件物品的操作和遥控。比如“按摩沙发”、“中央空调智能系统”、“智能门禁系统”、“对空调温度及湿度的智能管理”等，但这些只是最初级的智能体系，并不能算是智能家居。

　　记者走访了几家大型家居卖场，几乎没有发现和智能家居有关的产品。在欧派橱柜店内，销售人员对记者表示，店里原来有一款镶嵌着可以读取信息LED屏幕的橱柜，但因为销售不好就撤走了。在记者的走访中，只在北五环红星美凯龙，发现了一家海尔智能家居体验店；在苏宁乐购仕四季青店看到一家苏宁智能家居体验店。除此之外，记者再没有发现有关智能家居的“影子”。

　　据居然之家金源店家具部有关负责人表示，2011年一家名为安心智能的智能家居品牌曾经进驻过居然之家，但是由于销售原因在2013年初撤出了。随后记者联系到湖北安心智能家居科技有限公司销售总监周全胜，他表示在北京的体验店是公司的一次试水市场的尝试，两年来对市场的调查显示，消费者对智能家居抱有很强的好奇心，但是对于过高的价格，消费者普遍反映不能接受。

　　行业无标准、市场研发混乱

　　周全胜对记者表示，如今智能家居依然只能面向非主流人群，并且存在着无行业标准、无品牌化、市场研发混乱、安装价格高昂、售后维护困难等几大问题。周全胜表示，在市场调研时发现，普通消费者对整体智能家居的需要程度普遍不高，基本只能接受家里的灯、空调等电器的遥控器的连接和控制，然后才是选配智能门锁或者摄像头和警示系统，价位接受程度都在一两万元左右。而一整套的智能家居系统，安装下来少则几十万元多则上百万元，这样的价位是普通消费者不能接受的。

　　除了价位高，智能家居行业还存在一些在行业发展前期的其他问题。业内人士表示，智能家居这个行业在全世界都没有一个标准，基本还处在研发的层面，很多大的电器公司如韩国的三星、中国的海尔都在试水智能家居行业。但是整个行业没有一个规范，每个厂家都在推自己的东西。同时消费者对这个行业的认知也很混乱。

　　青岛海尔华北东北区销售经理饶骥飞也认为，目前智能家居研发的核心技术问题、标准问题及行业规范的问题还没有得到很好的解决，同时智能家居也面临一个安全问题。饶骥飞表示，随着4G网络的发展，智能家居在软件的拓展性、保密性等方面都会有一定的保障。今后的智能家居将和大的电信运营商合作，以此来获得产品很好的稳定性和扩展性。以后消费者在选择智能家居的时候，首选应该是选择控制软件，而不是选择哪个企业。在4G通讯的技术上实现的智能家居软件，将一定是可以升级的，随着家里的可控制电器的增加，软件也可以同步升级。

　　售后缺失让智能家居成摆设

　　除了标准的缺失和市场研发的混乱外，智能家居的另一个严重的问题是售后服务链条断裂。许多从业人士告诉记者，智能家居不是“一锤子买卖”，销售后期需要长期的维护，而这部分费用很高，很多厂家不能担负。

　　博洛尼家装设计师顾浩表示，由于智能家居系统都比较复杂，在后期的维修方面也会相对复杂。智能家居最大的问题是在售后需要一个长期的维护，市场上的智能家居硬件方面价格透明度很高，厂家本身利润不大，后期就更没法再投入做维护。典型失败的例子是，1997年广东深圳的某小区试点了家庭智能终端，但是自系统投入使用后，维护方面却不尽如人意。很多住户因为设备的维护比较麻烦，最终选择了停止使用智能系统。致使最初安装的小区智能化系统成了“鸡肋”。

　　■ 业内声音

　　不能为了智能而智能

　　●朱长岭，中国家具协会理事长

　　智能家居的本意应该是使用先进的技术方便人们生活，保证人们生活的舒适性的同时，节约人们生活中的时间。但是如果使用过程中，如安全性或者维修问题频频发生时，在解决这些问题的时候花费了过多的精力和财力，那么反而给正常的生活带来了麻烦，智能家居就失去了它的意义。

　　行业规范还需时日

　　●周全胜，湖北安心智能家居科技有限公司销售总监

　　我相信在不远的将来，行业规范和标准制定后，智能家居会得到更多的市场拓展。在安全标准的基础之上再来建立一些相关的标准。随着网络和移动终端的发展，智能家居将开始一步一步有起色。由于行业建立标准和规范还需要一段时间，所以行业的发展也需要有一个过程。

　　未来仍面向高端人群

　　●饶骥飞，青岛海尔华北东北区销售经理

　　智能家居依然是新兴行业，对于低端人群，厂家应该把一体化系统作为单元来拆分进行推广，降低价格。近年来，高端人群因为居住面积大、对居家私密性的要求等原因，已经开始把智能化家居作为家装的一部分来考虑，未来，智能家居依然还是会在高端人群中发挥主要作用。

　　本版采写 新京报记者 裴旋