升级服务体验打造优质网购

　　新京报“3C英雄榜”以客观的角度和数据反馈了消费者最真实的诉求，为广大读者提供了指引消费趋势的平台，同时也将为身为企业的我们在完善产品规划、提升服务时起到积极的督促、引导作用。

　　2013年京东集团继续保持了快速增长，全年交易额突破1000亿元。针对消费者一端，京东家电推出30天价格保护、30天包退、180天包换的战略服务，升级后的服务体验赢得了更多消费者青睐。未来3年，即到2016年京东家电的销售额达到1100亿，届时，京东家电将在全国开设60个运营中心，覆盖全国1100个城市（县级市以上），约1600个区县。面对2014年，电商行业在逐步进入用户综合体验时代，京东将在技术、O2O、金融、渠道下沉、国际化等五大方面发力，以电商、物流、技术和金融四大业务布局实现京东下一个十年的高速发展。