来信

　　申购住房挤网站

　　还需“事前提醒”

　　昨日，北京第二批两个自住房金隅汇景苑和汇星苑项目开始接受网上申购，一天迎来近3.6万家庭报名申购，出现登录报名人数过多导致网络被“挤瘫”的状况。不过因反应迅速，不到2小时，网站即恢复正常。（2月16日《新京报》）

　　市民在网上申购自住房时，之所以屡次做出“争先恐后”的“争抢”状态，甚至一度出现“挤瘫”网站的现象，其背后源于人们的盲目“抢房心态”，错误地认为只要先注册登记，就能“先到先得”、“争占先机”、“占到便宜”。

　　事实上，本次报名将持续1个月，报名不分先后，摇号机会均等。摇号编号的产生、摇号结果、选房顺序均与报名顺序无关，因此无需在开始就扎堆报名，分时段登录报名，也不影响购买自住房。

　　然而，这样的“事实”，相关部门并没做相应的“事前提醒”或在“网页”的显著位置予以提示。因此，要避免争购自住房“挤瘫”网站等类似现象的再次发生，与其多做“事后补救”，不如多做“事前提醒”。

　　□赵志轩（市民）

　　“孪生”道歉信，

　　真意有几分？

　　根据2月14日东莞市委对扫黄工作不力相关责任人进行问责的决定，虎门等4镇委书记在全市范围公开道歉。（2月16日《东莞日报》）

　　无论从格式、内容、措辞，这些道歉信都看不出太大差别，宛如出自一人之手。简而言之，都是“三段论”：开头说道歉，中间论原因，最后表决心。

　　本来，四镇情况不同，涉黄原因、程度各有区别，在道歉信的内容中应有不同的反映；四位镇党委书记因为各自不同的领导风格、个人特点，文风、思维均有差异，在道歉信的风格上应有相应的体现。比如，剖析扫黄不力的原因，究竟是因为忌惮某些势力投鼠忌器，还是因为舍不得放弃黄色产业带来的GDP，总得有个真实的说法，而不是一概笼统的官话套话。然而，如果遮住落款，相信绝大部分人看不出这四封道歉信分别出自哪个镇党委书记。

　　试想，如果道歉本身缺乏诚意，怎能指望兑现承诺呢？

　　□段思平（自由撰稿人）

　　“廉署咖啡”热销的

　　三点启迪

　　香港廉政公署成立40周年之际，一连两个周末举办公众开放日，向市民揭开廉署工作的神秘面纱。开放首日吸引700多市民踊跃参观，不少人在参观后，都会自掏腰包到廉署大楼9楼的职员餐厅去试一试“廉署咖啡”。（2月16日《南方都市报》）

　　公众开放日可称是一种必要的宣传。对于内地公众来说，所谓“知道”香港廉政公署，往往是从听闻“被廉署请喝咖啡”这句令贪腐分子闻之丧胆的“名言”开始的。

　　香港“廉署咖啡”的热销，至少提供了三点启迪。一是要变“请进来”为“引进来”，针对有意参观的市民，尽量不要预作审核与筛选；二是要变“小开门”为“大敞门”，能够让亲眼目睹、亲身经历的市民来得越多，才更能显现活动组织者的真心和诚意；三要变“短时办”为“持续办”，开放日活动尽管无法做到天天迎客，但方便更多人民群众的“择日”参加，方是让其有声势、具影响的重要考量。

　　当然，若是抱着“为开放而开放”的应付交差心态，哪怕“廉署咖啡”再有名，恐怕也是“卖”不出几杯去的。□司马童（媒体人）