申购者发现问题可拨打金隅嘉业项目热线电话反映
■ “自住房申购信息出现‘张冠李戴’”追踪
新京报讯 (记者马力 申志明)前日,新京报报道金隅嘉业自住房出现申购者网上填报信息显示错误,申购者查看个人信息时,页面显示的却是他人信息。
昨日,金隅嘉业相关负责人回应,信息显示错误等技术问题已经修复,并已彻底杜绝此类问题继续发生。
该负责人称,由于此次是企业首次组织大量客户集中网上报名注册,虽做了大量的前期准备工作,并充分准备多个紧急预案,但对风险预测仍有不足,造成了极少量客户在登录过程中出现信息显示错误或不能修改等现象。发现问题后,公司快速找到了发生问题的原因,并从技术上进行完善。目前已彻底杜绝了此类问题的继续发生。
“对于已发生的错误,由此给客户带来的不便,我们深表歉意。同时,我们也提请广大申购家庭,发现任何问题请尽快拨打24小时热线电话:56707661或56297116,及时告知工作人员,我们将第一时间解决问题,确保每一位客户顺利完成自住型商品房的申购报名。”这位负责人说。
昨日,曾向本报反映信息错误的石景山区李先生称,昨晚通过网络,进入个人信息页时,页面仍然是他人信息,修改、返回后,页面更新为自己的信息。
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