蜂拥而至的家居微信营销(1)

　　春节期间微信红包在朋友间火起来之后，家居卖场也开始通过微信给消费者发起了红包。2014年初，家居行业谈得最多的好像便是微信营销。虽然目前微信营销仍存在目标用户不明确、用户难转化为销售额的难点，家居企业仍将其视为推广品牌、建立企业与消费者沟通的新途径之一。

　　家居企业尝试微信营销

　　2014年春节刚过完没多久，居然之家集团办公室，不少人桌上都多了一本《决胜移动终端》。

　　2月底至3月初，作为行业龙头的居然之家，开年便发起了微信发红包的营销活动。居然之家的微信账号更是从北京到各地，几乎每个分店都有了一个订阅号，针对不同消费者发送不同的内容。

　　打开手机微信订阅号里搜索“家居”或者“家具”，可以发现有很多带认证标志的企业号，包括消费者熟悉的宜华家居、顾家家居、东方百盛家具等。部分微信号定期推送一些行业新闻、品牌折扣信息、产品保养知识等。

　　无论何种形式，家居行业的大小企业似乎都已经开始重视微信营销，并作为一个“任务”在做了。居然之家集团经营管理部运营总监梅旭航对新京报记者表示，2013年居然之家就表示要拥抱电商，2014年更要将与电商相关的营销和产品展示都利用起来。

　　家居拥抱技术的尴尬

　　在一次活动中通过扫描二维码加了某品牌家具的微信，消费者高先生总能收到该品牌推送的一些信息，但不到半个月便删掉了。“不需要的时候，这些推送就构成了骚扰。”

　　家居消费是一个长时间的过程，消费者选购产品也是非常谨慎的。欧派橱柜北京公司销售部经理李婷婷说，“很难有今天关注，明天就消费的消费者。”

　　微信的在线兑换可以帮助企业留存用户数据，进一步挖掘在信息推送、粉丝互动、在线交易等方面的营销潜力。然而，扫码加账号、微信送红包等方式仅仅只是增加了一部分用户。居然之家、圣象地板、欧派橱柜在接受采访时表示，运营中的企业微信用户数增长较快。但是这些微信用户中有多少是目标消费者？又有多少能转化为销售额？

　　用户的培养是所有涉足移动互联网的家居企业都面临的一个问题。集美家居集团企划总监丁玲表示，目前，如何让消费者成为企业微信的忠实用户，进而成为企业的忠实消费者，已成为集美内部工作量最大的培训工作。

　　这可能是一项长远的任务，因为需要潜移默化地影响消费者。微信用户也许未来会有强大的消费潜力，但目前看来，家居企业对于微信营销仍有些心有余而力不足。

　　（下转D11版）