3月18日,中信银行举行“幸福财富”品牌发布会,正式对外发布这一全新的财富管理品牌,并主打“家庭财富管理”理念,强调实现家庭财富增值的同时,更关注每一个家庭成员的“幸福体验”。这也是中信银行力推零售转型之后,在服务模式和产品体验上一次重要的战略性创新。
中信银行从丰富的服务经验中发现,中国人的财富管理有着强烈的民族特性,客户除了关注个人财富的保值与增值外,更加关注财富之于整个家庭的意义,人们越来越关注健康、养老、子女教育、财富传承等问题,而且在中国家庭财富的管理中,女性通常打理着一家老小的生活,担当着家庭CFO的角色。
去年,在中信零售条线上,已经确立以“两卡一金”(女性香卡、幸福年华卡、出国金融)为特色,以“家庭财富实际管理人”为业务切入点的转型战略。因此,中信银行幸福财富定位于家庭财富管理,客户既可以享受到个人财富的增值、保值,又可以实现家庭资产的稳妥继承。同时,还为客户提供专属理财、高端医疗、全球留学等一大批有特色的增值服务,全方位满足客户及其全家人的金融和非金融服务需求。
今年,中信银行首家旗舰店在广州开门纳客,这也是业内首次运用“旗舰店”的模式打造物理网点。目前,17个完整的业务及功能模块在旗舰店已经落地。
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